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人性社交
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第 80 章

第七十九章 情商提升:沟通达人,处理关系不再难

1. 情商提高四法,极为实用

1、永远别说反问句,打印文件领导说你怎么只打印一份,换个说法这个文件需要打印两份,哪种你更容易接受。着急出门找不到钥匙,老婆说你是不是又把钥匙拉洗手间了,换个说法,哎,去看下洗手间。这完全不一样。心理学说反问句天生带攻击味蔑视,沟通谨慎用。

2、沟通对方想要什么及时给什么。经常炫耀的人想赞美,多吹捧恭维。优柔寡断的人想勇气,多肯定鼓励。逻辑不清的人想条理,多归纳总结给方向。性子急的人想效率,简洁明了直入主题节省时间。

3、亲戚朋友托办事,怕办不好伤感情不好意思拒绝,教一招表态+共谋+制约。表态,放心铁关系一定尽全力。共谋,确实非常重要,找几个人问问,分头确保落实。制约,千万别跟我客气,好关系帮忙是分内事,定竭尽全力,万一没办成千万别怪。这样给面子也留台阶,没办成也不好怪。

4、怎么说显幽默让人喜欢,送1+1法则,夸一句再补一句。别人帮忙可以说,长这样好看做事招人喜欢,难怪人缘好。提意见也用1+1法则,先肯定再建议。会议同事不同意见可以说,前面三点太认可讲得好,第四点个人补充讲一下,人大度才敢提,别人提都不提。这样心里早乐开花,提建议也容易接受。说话做事,记住顺应人性满足人性,混如鱼得水。

2. 情商最低四人

1、听不懂别人说话。去朋友家坐客,朋友说时间不早了,要不留下来吃顿饭吧。你说“行”。半路遇几个同事,人家准备去聚餐,问要不你也一起来参加吧。你说“行”。行个屁啊,你以为你实在,你是愚蠢自私,只考虑自己感受,这样没朋友的,记住,再亲近人对利益敏感,人家就是说说,你当真是不懂事。

2、别人台阶下。朋友多年汽车销售,车精通。哥们买车咨询越野车,朋友说缺点耗油不实用等。哥们没听意见还是买了,结果耗油严重,后跟朋友说当初应听你,自己做事太武断。朋友说其实没亏,越野耗油但样子好看,像买鞋,有人喜欢运动鞋说高跟不好,但很多人喜欢高跟,各优点,越野够霸气适合你。哥们听后笑容满面。事实无法改变,不说打击对方,不践踏对方无知优越感,给别人台阶下,高情商表现。

3、经常为跟自己无关事跟别人发生争论,与人争论最浪费时间消耗精力,但看到人为跟自己无关事互相争论半天,像为某明星是不是劈腿,两个互不相识人也吵半天,这事跟你俩关系?大V基本不会跟别人争论,与见识层次不同人争论只证明自己愚蠢。

4、喜欢小事给别人添麻烦,亲戚典型,动不动让亲戚朋友开车送她去哪哪哪,理由自己没车,自己没车不能自己打车?经常把家孩子动不动几天放亲戚家,理由自己有事,别人不上班?生活这样人很多,两句话事发堆语音给你,全60秒语音,表达乱七八糟,嗯啊这个吧那个吧反正吧,60秒50秒废话。自己爽对别人精神摧残。

3. 如何说话让人不敢欺负

第一,敢正视别人眼睛,不飘忽躲闪。说话看不敢看对方眼睛,躲躲闪闪,缺自信表现,对方瞬间感觉没底气就吃定你了。

第二,敢让谈话陷入尴尬停顿沉默。你欠我两万,今天必须还,否则后果自负。说完看对方眼睛停顿3秒,对方被迫营业,不接话场面尴尬。尴尬事只要你不觉得尴尬尴尬的是别人。

第三,敢提要求敢拒绝。麻烦递那张纸给我一下,你刚说的事不同意,今天任何人别跟我劝酒,否则不吃了。不敢提要求又不敢拒绝的人,别人眼里软柿子,谁想捏两下玩玩。

第四,别随便显露情绪。别一机会就唠叨遭遇,见人就诉苦难,说话别慌张走路从容,好恶不言于表喜怒不言于色,再亲近人也不能说四秘密,不说后悔事不说不幸事不说钱财家庭私事,守住四秘密远离灾祸是非。

要么不发声,发声要绝对坚定有力,多用绝对必须百分之百肯定句,少用大约可能似乎差不多虚词废话。毫不动摇别人才动摇,说话声音大不高结结巴巴扭扭捏捏像女人,人对声音大的东西产生恐惧,孩子女人往往怕打雷就是原因。看别人眼神不躲闪,交谈敢停顿,敢提要求,不显露情绪,说话坚定洪亮赢得别人尊重。

4. 千万别说四种话

会说话人肯定会这四句话,你要对着改变,想人缘不好也难。特别第四点,一定看到自己曾今影子。

第一,说话最后别总来个“但是”,特别夸人时候,夸前半句后面再加个“但是”。你刚说真认可,但是呢,觉得......你有毛病?一个但是抹杀前面,会说话人会把所有“但是”换“同时”。“但是”否定前面,“同时”认可对方。

第二,动不动就说“你应该”,对方人,一听“你应该”三个字,绝大部分冒出念头就是凭什么“我应该”,这就是人性。我说你应该点赞再走,往往激起“逆反心”,凭什么点赞?会说话人会把“你应该”换“我需要”。每条视频花几小时总结干货,我需要你点赞支持一下,特别感谢!

第三,任何时候别说“我不会”,要换“我可以学”。表现谦虚态度也自信,虽真不懂但说“我可以学”四个字,别人高看三分。人最大愚蠢不承认自己愚蠢。

第四,讲完任何东西别问别人“你理解嘛”“你懂我意思吗”,很差习惯。“你理解嘛”“你懂我意思吗”就是在怀疑对方。懂照顾别人感觉人会把“你理解吗”换“我说清楚了吗”?你感觉品品细品,谦虚态度立刻出来。简单不一定好方法,好方法一定简单。这四点照着做,人缘大幅提高。

5. 被羞辱如何反击

有人当众羞辱你的时候,你都是怎么回怼的?总觉得没发挥好,分享4个回怼绝招,既霸气又不失风度,让对手哑口无言,最后一招几乎无敌,绝对一箭封喉。

第一招,淡定回击法,任由煽风点火,你就安然不动,越使劲拿你开涮,你越气定神闲看他用力表演,累了忘词可以微笑提醒继续啊,我们听着挺爽,瞧你一头汗,慢慢喷,越这样展示高度,越觉得够不着你,用尽浑身解数结果打墙上,反而自己成笑话。

第二招,赞同回击法,像打太极,先赞同再回击过去,比如说你垃圾可以笑说垃圾挺好,不是在搞垃圾分类?如果咱俩都是垃圾,你肯定属于不可回收的。再比如说你傻子可以说傻一点不挺好?傻人有傻福,难不成像某些人小肚鸡肠到处喷人?瞬间让对方哑口无言。

第三招,借力打力,用对方话拉下水,两回合哑口无言。比如没好气说你有毛病可以说,是啊,也纳闷,刚开始还挺好的,怎么一见你就浑身不自在?肯定被你传染。再比如羞辱你笨像头猪可以说,也纳闷,平时挺机灵的,怎么一跟你智商就被拉低了?以后咱们得离你远一点,这样对方就哑口无言,再也不敢接话,这叫借力打力。

第四招,几乎无敌,词穷没怼过怼累想收官,几乎万能。只需要盯对方大门牙,认真说,哥们,先暂停一下,你中午吃的是韭菜吧,菜叶沾你门牙上了,赶紧处理一下。说完对方满脸通红不知所措,这时候可以撤退。

6. 化解矛盾四招

1、给时间发泄,争辩没用,情绪一上来你说的没用,场面难控制。别急着当下摆平,回避1-2天,自己也冷静。

2、对方狠话保持佛系,男女朋友吵架要淡定,避开情绪发泄期,见你回避更抓狂,想让你回应,典型做法说狠话,分手拉黑见不得了。要沉得住气,女人说分手要你去哄,你去哄下次习惯说狠话。不当真生气,真离开默默冷落熬死你,能说出分手基本吓唬你。

3、重新谈话时机重要,疯狂发泄一时爽,安静后浓浓悔意涌上,你又不回应开始胡思乱想,慢慢反省,看来真生气,这次确实作,小题大做。慢慢安静。关键部分进入。

4、放大招,说感受理解,共情化解矛盾,改臭毛病,可以说我知道发脾气说狠话不是真实想法,为我好也不知表现,完全理解,我也不对,以后咱别发脾气,毕竟最后朋友,以为行为让生气造成不可挽回后果,这样说对他天降甘露,瞬间感动。以后动不动发脾气说狠话不敢了,四招处理任何关系矛盾相当管用,不信试试。

7. 一招让人拒绝无门

去朋友家做客,朋友问你喝不喝东西,大多数人说不用了。朋友说有咖啡绿茶,喝哪种?大多数选咖啡或茶,本来不想喝但第二问让你不由自主选了喝。这是摄心术核心,让别人进入框架达目的。人潜意识经常机械式反应。走路有人说帮拍照,大多数接相机也不知道为什么,帮拍照几乎没人拒绝。水果店看苹果,老板说尝尝桔子,没想就尝了,尝完老板说装两斤吗,你说好,付钱手里桔子才发现来买苹果怎么两斤桔子。

男孩追女朋友也一样,问能不能做女朋友基本拒绝,问就彻底情醒开始想优缺点,越想越多最后做朋友吧。不问直接创机会唱K看电影突抓手不放成功率高,刻机械式反应大脑空白,回家才发现怎么逛几条街手牵手,但牵手过程已经牵出感情根本无法理性似乎真爱上。

服装店老板最多说喜欢可以试试,试就进入框架,老板娘拼命试几件基本买,买回去一点也不喜欢,商家套路。一条街两个餐厅卖面条,A餐厅点餐服务员问需不需要加鸡蛋,大多数说不用了。B餐厅点餐服务员问加一个鸡蛋还是两个鸡蛋,大多数瞬间大脑空白来句一个就好,B餐厅一天几百个鸡蛋。

想知道如何机械式反应影响别人?双击屏幕答案跳出。没整明白?告诉你,机械式反应核心是勇敢大胆向别人提要求,记住要求不是征求,世界胆子大搞定胆子小,敢要求拿下不敢要求。

8. 老实人如何拒绝不得罪人?

不懂拒绝的人,累死也得不到真尊重,对方习惯顺从!老实人拒绝别人不得罪两招。

第一招,用拖延法消耗时间。简单有效,被多人使用。别人请办事不想答应也不想直接拒绝怕难堪,用这招。比如说兄弟明天上午帮搬家吧,不想去也不好直接拒绝,就说上午家里事要不下午吧?这样通常等不了找别人,不刚好中你下怀?即使帮也知道你忙抽时间帮更该感激,比如朋友借钱不想借又不好直接回绝就说钱没问题要两个月催账款转给你,这样通常等不了。

第二招,用成本法“牺牲”利益。比如朋友说你车让用去城里办事,可以说油不多顺便加油洗车回来要出去跑短途办事免得再加油洗车。不管愿不愿意你不吃亏,让他知天下无免费午餐也无话可说。有时候“牺牲”一点利益就不来随便麻烦人。

9. 四段话,情商提高十倍

1、一个人和你不在一个频率,你说得再有道理也废话,说得有道理他越觉得废话多。我们总想让别人内心强大,其实摔得多了经历多了内心自然强大。真爱不是抱在怀里而是让他学会走路。不敢生气的是懦夫,不去生气的是智者。如果对就没必要发脾气,如果错就没资格发脾气。

2、聊天多聊别人有的不是你拥有的。听消息随便表达情绪不会引起共情,反觉得情绪化。记住,拿捏不好表达情绪没有情绪最好表态。睡前突想说的不管多想第二天发现昨晚想法多可怕。

3、重要节日群发短信意义不大,重要人单独发。两个人互不联系关系不了了之。突然联系多半来借钱。感觉来借钱又不想借直接说明现在经济差节省对方虚伪客套节省时间。

4、谈恋爱三天一小吵五天一大吵千万别结婚。三观不同不必强融,啥叫三观?你喜欢看书说你就是装文艺,喜欢吃西餐说撸串划算,这玩何?比大龄单身离婚更可怕跟烦要死离不了人过几十年简直折磨,婚姻不是爱情坟墓婚姻是幻想坟墓。

10. 你会见人说人话,见鬼说鬼话吗?

1、跟男人沟通要逻辑不感情,跟女人沟通要感受不道理,跟孩子沟通要鼓励不说教,跟老人沟通要尊重不对错,跟穷人沟通要利益不情怀,跟富人聊天要品味不钱,跟底层客气少命令,跟性子直截不拐弯抹角,跟厉害实力不讨好。

2、知道怎么说话避免矛盾吗?一招,只讲事实不讲观点。和朋友出去你觉得冷他说一点不冷,产生观点矛盾,你觉得嘴硬明明冷,冷只是你观点不是事实。事实是零上十度比东北暖多,我穿少,观点一致。比如老公出聚会十二点回,女人发脾气去哪鬼混怎么那么晚,男人说哪里晚还早,容易吵。你只需说现在晚上十二点,自己家有点怕,知道为工作不得不应酬,下次十一点前回行吗,这样不那么怕?避免吵同时内疚。记住,表达观点夸大事实本身,一夸大对方自然反驳,闹矛盾。怎么那么晚回家,化妆那么久,考试那么差,你那么笨,你脾气那么大,你不关心我,特别熟?知道过去为啥和人闹矛盾了?一句让人笑一句让人跳。

行动会给你新的信息,等待只会给你新的焦虑。

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