李陵,是一个典型的聪明才智超过常人,但处处得罪人的例子。
李陵是李广的孙子,本来前程无量。但他性格骄傲自大,总觉得别人都在打压他,和人交往也经常得罪人。一次,李陵率军出征,打了败仗。这个消息传到汉武帝那里,李陵本来还指望汉武帝网开一面。但问题是,李陵平时得罪的人太多,这个时候都出来指责他,说他 将士草菅人命,军中无人相讲,惨遭败绩,罪该万死。
汉武帝本来还可以网开一面,但被这么多人痛斥李陵,一时气不过,就下令把李陵全家都处决了。连司马迁这样清高的人,也没能幸免,被迫接受极其严厉的惩罚,只因为他曾为李陵说过一句好话。
李陵的悲剧,根本原因是他性格太差,处处得罪人。一个人纵然有才华,也难以单打独斗。关键时刻,一个司机的话,一个门卫的话,都可能决定一个人的命运。李陵虽然有实力,但把所有的人都得罪了,结果关键时刻没人愿意出头为他说话。这不是自讨苦吃吗?
李陵的遭遇,给我们的第二个启示是,要学会接受别人的意见,而不要固执己见。
李陵的性格过于骄傲自大,总觉得别人都在打压他,难以相信别人的好意。一次打败仗,本来汉武帝还可以网开一面,但李陵平时得罪的人太多,这个时候都出来指责他。李陵本可以耐下性子,认真聆听别人的意见,并适当认错道歉,说不定还能化解这场危机。
但李陵固执己见,不肯承认自己的过错。他觉得这些人都是故意找碴,要陷害他。而汉武帝听信了众人的指责,一时气不过,就下令杀了李陵全家。
如果李陵能稍稍放下傲气,认真倾听别人的意见,说不定这场悲剧可以避免。但他固执己见,不相信别人,导致他错失留改过的机会,最终命丧黄泉。
这也给我们一个提醒:要学会接受别人的意见。在现代社会,没有人能独善其身。我们每个人的视野都有局限,需要倾听不同的声音,这可以让我们在处理问题上有更全面更深入的认识,避免固执己见,错失很多机会。
当我们遇到挫折或者危机时,要学会放下傲气,真心实意地倾听不同的声音。也许里面有反面意见,但也一定会有正向的意见和建议。不要一味的相信自己是对的,认为别人都是想打压自己。谨慎地评估不同的意见,采取正确的行动,这可以避免很多不必要的误判和失误。
李陵的故事给我们的教训就是,一个人的成功,并不仅仅依靠个人的才华。更重要的是要学会与人相处,建立人脉。而且,要懂得倾听不同的意见,不要固执己见。这些软实力,往往才是决定一个人最终命运的关键。
如果李陵能稍微谨慎一点,学会倾听,他的人生轨迹说不定会完全不同。这也是他的悲剧给我们的深刻启示。
怎么让自己最大利益化
上周末参加一个培训课程,让我收获颇丰。不是因为课程内容,而是认识了老刘,跟他聊天聊得挺开心。我去参加这个课程,主要是老刘推荐的。课后我们一起出去吃饭,碰巧有个熟人看到我们,也跟过来了。原来他和老刘也认识。
老刘跟我聊起他当年创业的故事。老刘初创公司的时候招了不少人,但业绩总是不温不火,没有几个员工真正做得好。陆老板有点后悔当初大冲动雇的人。刚好有个员工最近说想回公司工作,陆老板就很纠结要不要再雇他回来。
老刘知道陆老板在管理方面缺乏经验,所以专门过来给他提建议。老刘先打听了那个员工的人品,然后说:“你知道汉高祖刘邦打败项羽后当了皇帝,他面对手下时放过了两个人。一个是项羽的旧部季布,一个是当初在逃跑时放过他的丁公。”
这个丁公当时完全可以杀了刘邦,但刘邦求他说大家都是汉人,不要相互残杀。如果丁公当初不放刘邦,可能后面就没有汉朝了。
但是结果出乎所有人的预料,刘邦不但没有重用丁公,反而直接把他杀了。陆老板不解,为什么要这样做?
老刘说,每个人追求的利益会随着环境的变化而改变。刘邦和项羽作战时,要大肆奖赏投降的人,吸引更多人来投降。但取胜后,像丁公这种人就成了威胁,所以被除掉了。
刘邦这么做,目的很简单,就是要部下对他忠心耿耿,不能表面效忠实际暗藏二心。
陆老板感叹,刘邦果然手段高明。
老刘说,你的那个员工人品还行,当初让他离开可能不太智能。现在他想回来,你完全可以给他一个机会。创业初期,最重要的不是员工的素质,能为公司创造价值让公司生存下去的,就是公司的功臣。
公司进入稳定期了,可以慢慢严格要求员工。但现在还没到那个阶段吧?
你可以让他回来。对他来说,外面也不好过,否则不会想回来。虽然他可能有自己的算盘,但只要不影响大局,你可以不计较。不过要有心理准备,像他这样的人通常比较自大,你要给他定一条红线。一旦超过,就要让他受到惩罚。
创业初期,公司利益高于一切。要抓住机会,让公司生存和发展。这时候,员工的品性和气质不是最重要的考量因素,重要的是他能为公司创造多大价值,让公司成长多快。其他问题以后再慢慢解决。
陆老板听完老刘的分析,恍然大悟。他决定重新雇回那名员工,并按老刘的建议,给他划定一条不可逾越的红线,让他清楚公司的底线和要求。如果这个员工真的能够发挥作用,帮助公司业绩突飞猛进,那其他的小问题可以暂时不理会。
几个月后,陆老板再次约老刘吃饭,兴奋地说那名员工回来后,的确给公司带来很大帮助,业绩出现爆发式增长。不过最近发现这名员工在公司开了几个小会,似乎在打自己的小算盘,结党营私。
老刘笑笑,说这是正常的,人总会满足自己的欲望和野心。但关键在于是否越过你事先划定的红线和底线。如果没有,你还是应该继续利用他的能力,适当纵容他的小动作。毕竟人才难得,必须综合判断。
如果发现他真的有逾越的迹象,比如损害公司利益,你必须果断制裁。
人永远都在追求自己的利益最大化,这是人性之常。聪明的企业家和管理者,要做的是建立一套机制,让每个人的利益最大化,同时也最大化整个公司和团队的利益。这需要权衡,需要底线,也需要制裁与执行力。
刘邦之所以能创业成功,关键就在于他精通这门“人性之道”。
陆老板再一次感激老刘的建议,这让他对人性和管理有了进一步的认知。
利用离间计打击对手
某企业的技术总监最近得知,公司里的一名关键技术人员准备跳槽创业,这让他很头疼。这个人在公司待了很久,掌握了许多核心技术与商业机密,如果真的离开,对公司的损失会很大。但思来想去,他也没有更好的对策。无奈之下,他只能去找老江帮忙出主意。
老江从事企业工作近30年,虽然现已退居二线,但对处事仍有极高的眼光与见解。听完技术总监的诉苦,老江说这事儿其实也不算太棘手。技术总监听他这么说,心里也踏实了些,继续详细地把事情原委告诉老江。
老江点了支烟,说:“春秋时代,周王室分裂为东周和西周。西周有个大将,准备叛变投奔东周。西周很担心东周得到这人掌握的机密文件,决定除掉他。有人建议用巧计引诱他回西周,然后动手除之。于是西周给这人送了金子和一封信,信里写着让他在东周好好干,有情况就赶快回来,千万别冒生命危险。”
技术总监听到这里,佩服老江果然高明。
老江继续说:“但西周其实根本不想杀死这人,如果直接派人去暗杀,只会证实这人的言语真实,暴露西周内奸的存在。所以才用这招,让人不相信他口中的话,达到误导的目的。”
“你的那员工现在也像当时的大将,虽然他想去找投资然后跟你竞争,但目前离开你还需要时间。”老江说。
技术总监不解地问,那我该怎么做?
老江说:“职场上,核心技术人员离职到竞争对手那边,或者自己创业,对原公司的损害都很大。这种情况,最好的办法就是从人品和信誉方面下手,让有意与之合作的人觉得这人不太可靠。”
“当然,这种事最好不要你亲自动手,要让别人去做。不管多牛的人,如果人们觉得他人品有问题,留下不可靠的印象,自然很难找到合作机会。不过攻击的时候也要注意,不能无中生有,否则会给自己造成麻烦。”
“既然这人在你手下工作这么久,肯定有过一些不太好的举动,稍加包装就能传播出去。这么一来,他找投资和合作的难度就会大大增加。”
老江的分析让技术总监大喜过望。利用人性弱点,一针见血,不正面撕破脸皮,却达到制衡对方的目的,这招高!他决定按老江的建议行事,让相关人在背后造谣滋事,增加这名技术人员离职的难度,争取更长时间利用他的技能,为公司创造价值。
技术总监按老江的计划行事,成功让那名技术人员的离职计划受阻。这人找投资受挫,创业的难度也大大增加,只能继续留在公司工作。技术总监见机行事,一面利用他的技能,一面也加大限制,防止其再度图谋离职。
又过了几个月,技术总监再去拜访老江。他兴奋地说,那名技术人员虽然一时半会离不开公司,但最近又开始暗中活动,似乎在谋划下一步。技术总监打算再次运用人性攻略,增加离职难度。但他也担心,如果每次都用这一招,对方总有一天会看穿,届时只会适得其反。
老江说,的确,同一招数用多了,效果会打折扣。但人性这回事,用来制衡对手,并非一次就能彻底解决问题。关键还是要掌握人性,运用恰当,不断制造障碍。
更主要的是,技术总监自己也要有进步。一味依靠这些手段制衡对手,并不可持久。真正掌控局面,还需要提高自己的管理和运营能力。
老江举个例子:如果你家里有只猫,它老爱偷吃鱼儿,你每次都设法把鱼儿挪到高处,防止被偷吃,这只能解决当时的问题。长远来看,你还需要训练这只猫,让它学会控制饮食,成为素行端正的家猫。
技术总监开始着手对公司的管理机制进行全面检讨和改进。他首先梳理公司的业务流程,找到许多不合理之处;然后对员工的考核体系和激励机制进行改革,使之更加公平合理;同时也加大员工的企业文化和理念培训。
这些举措很快带来成效。员工觉得公司的管理更加科学化,也更加人性化,工作氛围明显改善。核心技术人员虽然依然暗中活动,但离职的念头已大为减弱,也渐渐认同公司的管理理念,投入工作不再像以前那样敷衍塞责。
一个月后,技术总监再拜访老江,高兴地说:"您的建议给了我很大启示,我对公司管理进行了较大调整,现在公司运转明显更加顺畅,员工的工作态度也好了很多。就连那位技术人员,离职的打算似乎也没有那么强烈了。"
老江听罢,笑笑说:"这就是管理水平提高带来的效果。一个人性化、科学化的管理体系,能让员工产生归属感,会主动维护公司利益。你现在做的这些,其实都是在培养他们的企业观念,这会让公司发展更加持久稳定。"
技术总监说:"是的,我也有同感。光靠利用人性的弱点,很难持久地管控员工和团队。现在我把工作重心转移到管理机制本身的不断改进,这让我对公司的掌控更加自信。如果说人性是一场博弈,那么科学高效的管理,就是博弈的底牌,掌握在手才能左右全局。"
老江点头道:"你说得对。人性这件事,管理者和员工都在利用对方,这本身就是一种动态平衡。但管理者有一个巨大优势,那就是能决定管理体系的构建。一个科学高效的管理机制,就像一面镜子,能够反映出每个人的真实想法,然后在此基础上引导和约束。这也让管理者对团队的掌控,不再那么被动。"
"如果说老子的'道',是指无为而治;那么管理之道,则是要建立一套待人接物的法则,让一切依照这套法则运转。
把面子看太重要是没有好下场的
讲讲星哥我自己的案例，不久前,星哥我遇到初中时的同学老刘,那会玩的非常铁，多年不见,一起吃顿饭聊天。星哥我我问他,“按你的实力,早就该当上一把手了,怎么还在二把手的位置上摸爬滚打这么多年?”
老刘笑笑,说:“别看重‘面子’太重要。”他告诉我,“公司老板虽然不年轻了,但还远没有到退休的时候。现在让他当一把手,不但增加了工作压力,而且一旦公司出什么问题,责任也都在他身上。作为二把手,不但可以大显身手,也可以避免很多舆论的攻击。而真正的实权,也并不比一把手差,何必冒着风险去争当一把手呢?”
星哥我听他这么说,不由得佩服老刘的泰然。“得到便宜还能赚人品,这不是人人都有的智慧。”星哥我问他,“这不是和司马懿的做法很像吗?司马懿当年扶持魏文帝登基,自己做丞相,既可控制朝政,又无需直接对天下负责。”
老刘笑说,“星哥你说得对,司马懿确实是个聪明人。当初他明显有能力当皇帝,但他选择让别人坐那个烫手的山,自己在背后运筹帷幄。这种做法既可以避免攻击,又可以最大限度地实现自己的政治理念,实在是太精明了。”
老刘又说:“现在公司里大部分的权力,其实都掌握在我手里。虽然名义上我是二把手,但实际上我在干一把手的工作。要是我想当一把手,随时都可以,但是老板年纪大了,对我也挺好,要是我把他弄下台,我的人品评价肯定大打折扣,所以我还是慢慢等吧,到了适当的时候,再往上爬也不迟。”
星哥星哥我说:“你还真会算计呀。”
老刘笑说:“也不能说算计吧,你可能不知道,在我们公司当一把手真的没什么意思。不但责任大,压力也大,工资却没增加多少。二把手相比轻松多了,也没什么责任,想要面子和实权都占全,那是痴人说梦。我现在已经有了实权,要不要面子就不那么重要了。当然,如果哪天运气真的差到实权丢了,我肯定也不会轻易放手的。”
“就像高欢和司马懿,虽然他们没当皇帝,但他们的儿子最后都做了皇帝。我当然不指望自己的儿子能当皇帝,但在我还有能力的时候,给他创造更高的起点,我也就知足了。”
听他这么说,星哥我不禁佩服老刘当年的眼光。想当年我们上学的时候,我就非常佩服他。现在工作以后,他还是那么精明,能看清事物的本质,知道自己想要什么,也知道该怎么去争取。真的是让人非常敬佩!
老刘说:“别夸张了。我只是稍微聪明一点,会算一算形势和自己的利益,采取比较稳妥的办法而已。要是真有什么了不起的本事,早就当上CEO了,哪会在这里跟星哥你聊天?”
星哥我笑说:“你就别再谦虚了,要真是普通人,哪会有你的眼界与境界。要我说呢,你就是喜欢现在的位置,才一直没往CEO位置上爬,谁叫你精明的过分!”
我们你一句我一句,很快就聊开了。多年未见,借此机会再聊一聊,也算是老朋友间难得的缅怀时光。聪明的人,总会在恰当的时候,选择最适合自己的道路。这也是星哥我一直很佩服老刘的原因所在。
示弱不等于怂
最近公司来了个新总经理,身经百战,一副很能干的样子。但实际上,他对公司的运作并不熟悉,经常胡来胡去,连几个副总都不放在眼里。但是,出人意料的是,不久之后,新来的总经理就离职了。相反,老韩被提拔为总经理。
我问老韩:你到底是怎么把人家挤走的?
老韩说:多年的工作经验让我明白,要让自己和后代长期在公司稳定发展,当年我清洗过人事部门。但是,人算不如天算,老板的儿子英年早逝,只好让孙子接手老板的位置。老板的其他儿子虽然心有不满,但毕竟是家族企业,也没办法,只能认了。
孙子接手公司后,看着叔叔们一个个不是对手,也学着老爷子,一个一个除掉他们。我虽然是老板的儿子,也立过不少战功,但终究只是个旁系亲戚。眼见其他兄弟一个个被边缘化,我心里虽然慌,但再急也没用,想造反可没那么容易,只能装孙子,借机进取。
我说:那么你后来不就是当上总经理了吗?
老韩继续说:那都是后话了。当时的处境可是非常危险。白天只能装忠良,晚上却在训练部下和打造武器。经过几年的努力,最终坐上总经理的位置。
听老韩这么说,我回答:成功果然需要经验的积累。
老韩吸了一口烟,继续说:当时新来的总经理确实很轻慢,而且老板还很喜欢他,所以我很清楚,不能硬碰硬,只能在他面前装孙子。
我追问:那么后来怎么把他挤走的呢?
老韩说:过了五个月,其中一个副总在开会时就和老板说,要么换总经理,要么我们几个威信扫地的人一起走。这么一下,就知道我们私下已经商量好了。而且这几个月来,新总经理虽然嘴皮功夫很响,但对公司实际运作却没什么改变,所以老板也对他失去耐心,趁机把他换下来了。
我说:你们也够狠的。
老韩说:这也没办法,如果他真有能力,老板也不会换掉我们,更不会把他辞退。我们之所以成功,正是因为新总经理得罪的人太多,各种流言蜚语,让他在老板眼里失去信任。如果一开始的时候,就算我们闹着要辞职,也不会有这样的效果。所以,不管做什么事,时机的选择都是关键。就像老一辈说的,人在屈辱之下,不得不低头。有时后退就是为了更好的进攻,但一味退让,也是不行的,还必须暗自做好准备,时刻等待反攻的时机。
听完老韩的叙述,我更加明白,在职场中要获得成功,除了工作能力外,更需要理解人性,善于运用各种策略。
老板虽然一开始对新来的总经理很满意,但是人算不如天算,新总经理过于轻慢,加上我们的暗中策划,让他在老板眼中积累各种过错,最终失去信任,被迫离开。而老韩则抓住机会,凭借多年来对公司的贡献与忠诚,终于得到理应得的回报,顺理成章坐上总经理的位置。
事后,公司的运营有了很大改善。老韩上任后,首先进行了人事调整,将那些与新上任的总经理勾心斗角,平日里对公司运作不利的阻挠分子远远调离。然后针对新总经理所做的种种乱七八糟的改革,重新检讬每一条,保留其中合理的,废除那些不切实际的。公司的氛围也随之转好,大家都满怀信心的投入到各自的工作中。
半年后,公司业绩出现大幅度增长,老板看到这种情况,也十分满意,经常赞扬老韩击退外敌,稳定内部,带领公司迈入快速发展的阶段。对老韩的信任更加深厚,大权也逐渐交于其手。而老韩通过一系列举措,也让其他高管和核心员工都站在了他这一边,对他充满信赖。
可以说,老韩上任总经理后的各项作为,都达到了自己多年来步步为营,进退有度的目的。
人要会演戏
老黄是个聪明人,30年的创业历程让他明白,做人要会演戏。
黄老板经过近30年的奋斗,终于把公司发展到200多人。虽然他是公司实际上的掌权人,可与他一起创业的几个元老,也不是省油的灯,见自己的年纪也大了,他就想把儿子小黄,安排在公司里面当经理。
由于小黄从小过着富家子弟的生活,不知道创业的艰辛,养成了一些不好的习惯。上个月,小黄负责的一个项目,给公司造成了近40万的损失。公司里面其他的元老自然的不满,在底下议论,要把小黄从公司里面清理出去。
黄老板也听到了这个消息,他辛辛苦苦培养儿子,现在被人赶出去,自己的计划不就白费了吗?当这几个元老,去黄老板办公室,准备找茬的时候,还没等他们开口,就见黄老板把茶杯狠狠摔到了地上,然后说:都是自己的错,没有管好儿子,大家的损失我全接了,自己老了,担不起总经理这个位置了,让他们中间的一个人来当总经理吧。
这几个准备找茬的哥们,一听这话,谁还想当总经理?都不好意思开口了。
等其他人走了之后,秘书问黄老板:您真准备退下来了吗?我还想跟您工作几年呢。
黄老板笑了笑,开口说:张作霖和当年有几个一起起义的兄弟,他排在老七,可后来成为了东北的老大,你知道为什么吗?
秘书不解的说:这个还真没听说过。
老黄说,九一八事变的时候,幸好有张作霖、吴佩生等人帮忙,才保住奉天,度过难关。但张作霖后来麻烦不小,因为郭松龄是张学良的人,他投靠日本人了,张作霖难免也被牵连。但张学良是自己儿子,舍不得处罚,又咋地人交代。
秘书问,那张作霖如何解决的?
老黄说,张作霖直接说自己不干了,既然儿子惹了这么大的祸,你们找个人替我吧。在东北,张作霖一走,肯定乱套了。大家离不开他,又没法责怪他。
见他们这番说辞,张作霖就磨洋工,说我先不走,你们找好人选了告诉我,我立刻让出位置。然后对军法处长说,把张学良抓来,你处置吧。
军法处长一听,要大义灭亲?马上说张学良还有用,这才是大义呢。
张作霖说,东北这片天地,不是我们一起打下来的?如果我不处置张学良,如何向兄弟们交代?
军法处长也不知所措。这时,有人说大帅,这事儿不能全怪小六子,我们也有责任。
张作霖就是不听,非要处置不可。
经过拉锯,大家才把张作霖拉出会议现场。他一路上还在坚持要处置张学良,说对不住各位兄弟。
秘书听了,说老板就是今日的张大帅呀。
老黄看他一眼,说这种事,不管怎么处理,都不会人人满意。所以我只能出此下策。
成言不负众望,人人都有责任的时候,自然无人追究,事情也就妥妥当当解决了。
老黄这招高,表面让步,实则后手,既给元老一个台阶下,又达到保小黄的目的。
别把老板当哥们儿
邓峰和老板是同学,当年上学的时候关系就不错。老板家里有家族企业,毕业后便留在公司,做一路推进,现在已经接受了公司大权。邓峰也进了公司,凭着同学关系,工作比较散漫,经常当着其他同事的面直呼老板的名字。
这事儿,行政主管王老王提醒过邓峰好几次,让他收敛点。但邓峰从不在意,还对王老王说:你不懂我和老板的感情,当年上学的时候,我多次帮老板打架,也算是命中注定的交情了。听他这么一说,王老王也只能无奈的摇头。
谁知道,意想不到的事儿发生了。今年春节后,公司以业绩不佳为由裁员,名单上竟然有邓峰的名字。他直接去老板办公室,问这是什么意思,他们不是同学兼亲家吗?老板说这是公司经营所需,他完全不管这事儿。
于是邓峰又去找行政经理,结果还是一样,因为他平时工作少,工资却从不打折。虽然邓峰心里很不服,但也只能接受这个事实。
临走前,老王请他吃了顿饭,几杯酒下肚,老王对他说:在古代皇朝,张武侯和李文隆是无比要好的朋友,感情也特别深厚,张武侯的儿子还娶了李文隆的女儿,这算是同学加亲家了。但后来李文隆却背叛了他,张武侯到处告诉人,还和当时的宰相一起骂李文隆,张武侯以前就是李文隆的亲家身份,本来应该会对他手软很多。有人看透了李文隆的心思,于是开始捧杀张武侯大逆不道。
起初,两方还想表面上做做样子。但随着捧杀张武侯的人越来越多,李文隆召见了张武侯,说我们当年上学的时侯关系多好啊,后来还成为了亲家,我是真的舍不得你,可你罪大恶极,就算我想保你也保不住啊。最后,李文隆让张武侯自尽了。
邓峰叹了口气,说:真的该早点听你的话,现在事情都已经发生了,知道这个道理也晚了。
邓峰说:只是我真的没想到老板这么绝情。
老王说:如果你还这么想,那真的是无药可救了。老板给过你很多机会,只是你自己没有放在心上,一直大咧咧的,你管不好自己的嘴,才有了今天的下场。你换位思考一下,如果你处在老板的位置,有人天天跟你大大咧咧的,一点规矩都不守,而且还是当着其他同事的面,你的心里会怎么想?
就像某个电商巨头的老板,他把公司的员工称为兄弟,但这些送外卖的员工,能在公司里面叫他大哥吗?
老王又说:其实之前我就常常提醒过你,可你却没当一回事,导致被开除这个事情。老板真的不知道吗?
邓峰说:真的该早点听你的话,现在事情都已经发生了,知道这个道理也晚了。
老王说:很多人喜欢在亲朋好友的公司里上班,因为关系很近,常给自己造成错误的认知,以为自己可以随意点来点去。但这样的人,最后都不会有太好的下场,甚至会反目成仇。要是真的想和亲朋好友一起赚钱,就必须要明确自己的位置才行啊。
邓峰终于明白,和老板的感情再好,也改变不了工作上的原则。要在公司立足,就必须明确自己的位置,别太过相信感情,更别把领导当成密友。
邓峰沉默了,过了好一会儿才开口:老王,我知道你说的都是真理,只是现在这么突然被开除,心里还是有些不能接受。
老王拍拍他的肩,说:这也正常,谁遭这么大的变故也难以接受。不过事已至此,接受就是唯一的出路。你同学老板那么多年,也该明白他的为人,这辈子他在公司赚的钱已经够多了,感情这东西在他眼里也就那么回事。你要是再不死心,非要去苦苦哀求他,估计他也就当你在放屁。
邓峰苦笑:是啊,现在想想,我们同学这么多年,我给过他的人情,他给过我的也就那么点工资和吃喝玩乐。说穿了,我对他来说不过是个可以随时随地使唤的下属而已。
老王说:聪明人就在这里,能及时认清事实并作出正确判断。邓峰,你还年轻,学历也不差,出去重新找份工作不是难事,只是以后千万别再犯和老板一样的错误,把同学老友当上级领导来对待。要学会在感情和工作之间划清界限,否则只会连累自己。
邓峰说:是的,这次教训我学到了。以后找工作,我一定会明确自己的定位,和上司保持距离,工作做好本分,别再犯这种低级错误。不过老王,我真的很感谢你,在我最困难和迷茫的时候给我提出宝贵的意见,让我醒悟过来。如果没有你,我说不定还在盲目相信那段同学情谊,最后只会更惨。
老王笑笑:这是我做你朋友应该做的。你也是我的好朋友,我自然不会看着你一步步往坑里跳不管。那天晚上我就看出来事情不对,你的表现太过火了,老板的眼神也变了。我担心等你醒悟过来已经太迟,所以一定要当面提醒你。没想到你还是太相信感情,没听从劝告,现在吃了这么大的亏,希望你以后能吸取教训,少些眼睛瞎的情怀,多些脚踏实地的理智。
邓峰点点头:我会的,老王你放心。这次的教训我会铭记,以后在工作上一定会理智聪明些,少些感性的判断。我们一起喝完这顿饭,我就去开始着手找新工作的事情。谢谢你,老王,我们友谊我会永远铭记的!
老王抬抬酒杯:好兄弟一场,这点小忙是应该的。你放心去找工作吧,有什么我可以帮忙的尽管开口。我们的友谊,我也同样铭记!
人生进退有门道
张良在人生中一直推崇走中庸之道,所以他虽然功高盖主,但并没有像其他人一样遭到刘邦的杀戮,甚至在刘邦称帝后过得还算滋润。这都和张良的为人处世方式有密切关系。
刘邦称帝后曾说,他之所以能有今天的成就,最该感谢的就是三个人:萧何在后方负责后勤,韩信在前线率领冲锋,张良给他出谋划策。由此可见,在刘邦心中,张良的地位还是不低的。
刘邦决定封赏帮助他打天下的手下,让张良自己选封地,给他三万户。但张良却谦虚地说:能与贤下相识,这已经是一种缘分,至于在打天下的过程中,偶尔帮您出谋划策一下,也不算太大的功劳。最后做决定的,还是诸位自己。所以我觉得承受不起三万户的赏赐,您让我们相识的这段缘就足够了。
刘邦一听,没想到这么大的功劳,还这么谦虚,实在让人惊喜。于是就封他做了留侯。
张良之所以能长期立足,就是因为他不凸显自己,给人的感觉很平和。当然,除了张良谨慎的为人之外,他确实也在许多危急关头,帮助过刘邦。当与刘坦和项羽打仗的时候,张良给刘邦出了一个主意,说灭了六国后,那些王侯子孙都丧失了立足之地,恐怕想要刘邦恢复他们的王位,以此来拉拢人心。
刘邦确实听取了张良的建议,但张良知道后,立即后悔了,说相信他的话,把宝贝都别在裤腰带上,就足以封侯拜相了。如果刘邦把这些封地分给其他人,这些兄弟怎么可能还肯帮刘邦效命呢?刘邦听后,吓得赶紧收回了之前的命令。
正是因为张良在许多关键时刻,帮了刘邦的大忙,所以刘邦一直没动他。有段时间,刘邦想立长子为太子,虽然很多人都反对,但刘邦却一意孤行。刘后知道自己的儿子快要被废除了,自己以后自然也没好下场,就去找张良出主意。
张良知道刘后是一个关键角色,今后必然会握大权,所以也给自己留了条后路。他对刘后说:陛下最重视的就是生母的面子,如果能把他们老两口请出来担任大太子的师傅,那么他的位置就稳定了。也正是因为这一建议,刘邦才死了立长子为太子的心。
国后被权倾朝野以后,对很多大功高望的子弟、刘邦的好友都大开杀戒,但对张良始终都是待遇优厚的,甚至在刘邦死的时候,刘后还劝张良要保重身体。
能达到张良这个境界的人,是非常少的。功高盖主,却不求功名,权倾朝野,却不让人生畏,为何?原因也很简单,张良不像韩信一样,只会在战场上打仗杀敌,他精通人性和为人处世的道理。韩信正好跟他相反,打仗虽然是天才,可一点都不通人情世故,所以最后的下场,只能是身首异处。
像韩信这样的天才,是学不来的,但对普通人来说,能学到一点张良为人处世的皮毛,也是大有好处的。
后来,司马迁在写史记的时候,对张良的评价是:“东方朔有鸣,西门豹有武,而张良为谋主,三人举世无双”。由此可见,史学家对张良的推崇之情。
张良对刘邦忠心耿耿,却不向他讨要太多实惠。刘邦去世后,刘后掌权,张良依然为刘氏王室效力。但他始终不谋求太高的官位,就做一个谋主就足够了。
刘汉初期,诸葛亮还在襁褓中,司马迁还没出生,张良就是当时最出色的谋士了。他不但在军事上给刘邦出谋划策,在政治上也提供很多精辟的建议,帮助刘邦稳定天下,特别是在恢复六国王侯之位这件事上,更是张良的高明之处。
张良的一生,最讲究中庸之道。他从不庸人自扰,也不让自己的一言一语让别人生畏。他做事情从不打草惊蛇,总是稳妥谨慎。这份稳重,让他在战乱年代里能立足不败,并一直受到刘邦及其家人的信任,这也是很多后世的谋士学习的典范。
人生能做到不过不露,处变不惊,如沉浸水中而不被水湿,这是最高的境界。张良就是这种人,他做事低调内敛,从不张扬。但他那超人的政治手腕和谋略,却在关键时刻为刘邦立下汗马功劳,这也充分说明了他的高超才能。如果说韩信是刘邦的武臣中最超常的存在,那么张良就是文臣中最超常的代表人物了。
所以说,在星哥我看来,能达到张良这样的境界,实在是很难得的。他是一个让人钦佩的人物,值得所有人学习。
怎么让人乖乖听你的话
大山在公司里干了快8年,一直都是个小主管。本来多次有机会升经理,但部门大领导都否决了。这情况也让他很苦恼,但始终想不明白是为什么。
上个月,经理的位置又空出来了。虽然他很想往上爬,但这次没有像以前那样等命令,而是主动去见老板,问他有什么好办法,能把自己提上位。
老陈是他高中时的同学,在某公司担任招聘主管的工作。听大山说明来意,他也不卖关子,直接说:古代有个叫郑不韦的,生活境遇很低微,但他更擅长的却是谈吐和口才,从一个小商人变成了赵国的宰相,你知道他是怎么做到的吗?
大山回答:虽然不太熟悉郑不韦这个人,但从你的描述看,他原来只是个小商贩,属于普通老百姓。怎么就成了国相呢?这事,细想起来难度还真不小。
老陈说:首先,他的身世不是太高贵,再者,他自己上面还有很多人,所以想成为国相,看起来似乎不太可能。也正是因为他的地位低,属于可有可无的人,才把他派到赵国来当人质。
当时,郑不韦把自己的想法和老板商量的时候,老板都非常惊讶,让他不要白费力气了,我这种出身怎么可能成为国相。但郑不韦却坚持要试,而且让他放心,事情都由他来安排。
大山问:那后来成功了吗?
老陈没有直接回答他,而是继续说:当时赵王的年纪已经大了,太子安国君是最宠爱的。但他却想把次子立为储君。虽然安国君最宠爱的是华阳夫人,但华阳夫人却没有儿子。郑不韦就是着眼于此,认为找到了施展的机会。
他找到华阳夫人的姐姐和弟弟,对他们说:华阳夫人没有儿子,如果将来太子当了大王,你们这些人肯定会大欺负。但如果让郑不韦来当相,他会保障你们的利益,让你们发达。他们被郑不韦说服了,就问他应该怎么办。
他们果然上当了,和郑不韦一起找到华阳夫人,然后对她说:郑不韦把您当成自己的母亲一样,即使在赵国做人质,但每天无时无刻不在想念您。这话听起来有点假,但是在华阳夫人的姐姐和弟弟的劝说加持下,她最终还是相信了。
后来华阳夫人就一直给郑不韦鼎力相助,加上郑不韦用大量的金钱上下打点,最终让郑不韦成为了储君,然后当上了国君,也就是历史上的赵庄王,赵武灵王的父亲。
听到这里,大山还是忍不住问:这和我的情况有什么关系?
老陈喝了一口茶,继续说:你啊,想当经理,自然也要上下打点,但是仅仅做到这点还不够,还得拉拢领导身边的人,比如他的家人、司机或者秘书。这些人经常在领导身边说点好话,自然能起到很大作用。
听你这么说,大山点头:以前自己确实太简单了,没有去做这些事。
老陈继续说:在拉拢这些人的时候,一定要搞清楚他们心里喜欢什么,每个人都有自己的性格,只有对症下药,投其所好才事半功倍。如果只是送些不痛不痒的礼物,自然没人会放在心上。无论是说好话还是送礼,都一定要抓住时机、场合,还有技巧,把握好分寸是很重要的,当然最重要的一点,就是要让人感觉到,你是在为他们着想,而不是他们在帮你的忙。每个人对自己的兴趣,才会更加的上心啊!
老陈点点头,继续说:对了,还有一点,做人做事要低调,不要得寸进尺,适当显露出你的真诚和谦虚。这能让人觉得你不那么威胁,从而放下戒心。比如你平常要对领导多点关心,表达你的忠诚;要时常邀请这些人吃饭喝茶,倾听他们的心声,让他们感受到你的友善。
但是在具体操作的时候还是要慎重,要让这些举动看起来很自然,而不是故意主动维护。主动走近老板的人往往达不到目的,反而落人口实,这是要避免的。
大山听着,频频点头,心里已经有了计划。他觉得以自己这么多年的工作经验,应该能把握好分寸,达到老陈说的效果。
大山决定按照老陈的计划慢慢来。首先,他开始更积极主动地邀请主管和同事吃饭,有意识地表达自己的忠诚与友好,让大家感受到他的真诚。同时他也频繁地关心领导的生活起居,表达一份恭候之情。
这些举动很快就产生了效果,主管和同事们对大山的印象都变得更加好了,也更信任他,与他的私下交流也多了起来。大山从中也渐渐地了解了每个人的性格和兴趣爱好。这让他在后续的运作中更能针对每个人制定对策。
一个月后,部门里的副经理离职了,他主动去跟领导表达自己想要这个职位的愿望,并且承诺会勤勤恳恳,辛勤工作,为部门出一份力。领导其实也早就对他有所打算,看他这段时间的表现,心里已经比较放心,所以很快就同意由他接任副经理一职。
大山高兴之余,也清楚这只是开始,重要的经理职位还没得到,所以他决定继续以再接再厉的姿态,踏实工作,向领导证明自己的实力与价值。
大山工作一直不懈,终于在半年后成为了部门经理。这是他多年来一直追求和梦寐以求的目标,当真正达成的时候,他除了高兴,更多的是感恩之情。
第一时间,他去面见老板,真诚地表达自己的谢意。然后他又把主管和同事聚在一起,宣布这个消息。他在讲话中特别感谢大家一直以来的支持与帮助,说这份经理之位也属于大家的一份努力成果。在场所有人都为他的谦和态度而深深地打动,纷纷表示愿意给他全力支持,一定要把部门工作做好。
大山知道,这件事的完成只意味着责任的开始。作为部门经理,要领导大家把工作做到更好更上一层楼。他决定在这段时间里,认真听取每个人的意见,了解部门运转的细节,找出还需要改进的地方,这样才能在新的岗位上发挥好作用。
同时,他也要加强对上级领导的汇报,让领导看到部门的工作成效和自己的工作态度。只有不断地证实自己,才能在这个位置上坐得更加稳固,甚至有机会进一步提升。他清楚,成功永远也不会是结束,而只是另一场战役的开始。
与老板沟通的技巧
小何工作一年多了,技术方面很强,但是人际交往上不太长进。上个月,在会议上,竟然和领导当众争论起来,还拿他的专业知识打领导的脸,也是从那次之后,让小何感觉自己好像被领导有意为难,很多事情本来已经做得很好了,都总是会被领导挑剔让他重新来过,明明自己是为公司好,领导也经常说,要发挥民主精神,大家有什么话尽管直言,但是真的那么做了,却换来领导对小何的报复。
周末,老郭请小何在家吃饭,算是感谢他帮忙家务。吃得差不多,气也快消了,老郭才开口说:春秋时期,楚庄王有一匹非常心爱的马死了,让他非常伤心,还专门让手下的人,准备了一个盛大的葬礼,花大价钱和周全的仪式来安葬这匹马,有的大臣就劝楚庄王不要这样做,感觉把这么多钱用在动物的身上,这不是太浪费了吗?
于是就劝说楚庄王,但是每次都无功而返。后来楚庄王实在被劝烦了,就说谁再劝的话,就立刻处死。
小何问:那后来怎么样了?
老郭继续说:在楚庄王发布了这个命令之后,果然没有人敢再劝他。有个叫郭孟的人,也去找楚庄王,刚进门就哭得很大声,而且一把鼻涕一把泪的,一副非常悲痛欲绝的样子。由于平时这些大臣,一进门就是劝楚庄王,看到这幅场景,他一下也软化了,不知道到底什么情况。
只见郭孟一边哭一边说:这匹马是大王最喜欢的,我国家是大国,人富民强的,用现在的仪式安葬它,真的是太寒酸了,会不会被人笑话?
楚庄王一听,非常的高兴,终于有人和我想到一块了,就开口问:那照你的意思,应该怎么安葬它?
郭孟回答:既然大王这么喜欢,就应该用君王的规格来给它举行葬礼,必须要用上好的白玉做棺材,用上等的香木做外棺,再派几千人去采集华丽的花卉。等葬礼的那天,让各国的使节都来参加,当然了,为它建立庙宇和祭祀也是必不可少的,每天用活羊祭祀它。
楚庄王听后,却没有说话。
郭孟继续说:只有如此,才能让天下人知道,大王对一匹马如此的疼爱。人们心里也会认为,大王把人看得很低贱,却把马看得很贵重。
见郭孟说出这话,楚庄王突然醒悟,也终于明白了他的真实意图,然后开口说:啊,是我的错,现在要如何来弥补呢?
见楚庄王认识到错误,郭孟继续说:办法很简单,直接让人把它做成肉食,吃掉就可以了。
后来楚庄王还专门下令,不要把之前的事情传出去。
听到这里,小何也不知道说什么,只是在那里专心致志的听着。
无论是哪种情况,都不容易面对。显然处理这种事的人,往往的结果都不会有好的下场,而且即使你再正确,但领导不采纳又有什么用呢?聪明人,在沟通的时候,一定会先同意领导的观点,让他放松警惕,后再敲打击中,逐步深入,最后慢慢提出自己的观点,让对方自己发现错误在哪里,而不是当着你的面,被你像小学生一样的训诫。
听完这番话,小何吸了口气,说:以前可能确实是自己错了,虽然内心是好的,但在说话的时候,却没有注意技巧,所以才和领导闹到这一步。
小何回去后,开始在工作中实践老郭的建议。当有新的工作想法或者遇到问题需要与领导讨论的时候,他会先站在公司的角度来评估这个事情的利弊,看看除了眼前的效果外,还有哪些潜在的好处。然后在跟领导详谈前,把这些好处整理清楚,找出能解决领导可能担心的问题,做好所有的论据与数据支持。
在讨论的过程中,小何也学会更多倾听领导的意见,表达自己对公司的信任与拥护,强调最终结果给公司带来的收益。他发现,这些举动的确让领导变得更加信任他和支持他的想法,就连原本无法采纳的方案,也因为他的沟通技巧和诚意,让领导重新审视,最终还是选择采纳了。
这一系列的经验让小何明白,技术再强,没有善于沟通的能力也难以在工作中大展拳脚。
说话要有套路
前段时间,看到很多人在讨论费翔导演演绎的蒋介石,到底给人的印象是好还是不好?还有部分人说,费老师没有很好地展现出蒋介石那种霸气十足的性格。但事实上,从历史的角度来看,我们知道蒋介石年轻的时候确实加入过青年会,在上海当过小吃店店员,那段时间他特别喜欢读书,性格比较温和。在黄金荣和陈果夫的资助下,他还创办了一个证券交易所,不过到1921年,受金融危机的影响,蒋介石也损失了一大笔钱。
当时孙中山领导的革命运动并没有取得太大进展,这让蒋介石意识到,最大的原因就是手上没有军队。于是他成立了自己的军官学校,就是后来很有名的黄埔军校。可以说,蒋介石能得到孙中山的赏识和革命资金的支持是密不可分的。
有一段时间,一些坏人天天来找蒋介石的麻烦,把他搞得快要走投无路了,只好去求黄金荣出手相助。黄金荣这个人,自然不会白白拿出钱来帮蒋介石还债,这是不可能的。于是他就以官方的名义,把蒋介石等人请出来一起吃顿饭。......
于是蒋介石立刻表示同意,孙中山先生的革命事业资金不足,为了推进民族事业,还需要诸位出钱相助,区区几万块钱而已,这也算是为事业献出自己的一份力量,大家觉得如何?这些人本来是想找蒋介石要债的,没想到反被他要挟起来,真是举步维艰,但也推脱不掉。为什么会这样呢?黄金荣这番言论很高明,绝非随口胡扯。
首先提到孙中山先生的革命事业不足,这就占据了道义制高点;然后又说蒋介石是他的人,这就出了自个的面子。一看就是故意掩盖事实真相,让其他人无话可说,如果不出这笔钱,那就是和孙中山先生的民族事业为敌,按理说就是成了反革命分子,这都是分分钟的事、没办法。最后大家只能拿出五千多块钱,当做对革命事业的支持,和给蒋介石去广州的路费。
这里星哥给你仔细分析这件事,黄金荣的算计更加高明一些。首先,他选择以官方的名义请这群人吃饭,这就增加了这个聚会的正式性和权威性,让其他人很难拒绝。其次,在饭桌上先声夺人,提出了“革命事业资金不足”和“祝蒋介石前程似锦”两句话,这就完全占据了主导权和话语权。
然后,黄金荣又当着所有人的面,把蒋介石夸成了“得意门生”和“孙中山先生赏识的人”,这等于是给蒋介石加冕,让他在其他人眼里也增添了不少威信,同时也让其他人难以反驳。再然后,黄金荣又以“区区几万块钱”来轻描淡写这笔欠款,进一步淡化其他人要债的决心。
最后,黄金荣再度发挥威势,表示只要今天还清欠款,以后有需要的地方就尽管开口,这就使得其他人现在不同意也为时已晚,否则以后万一真的找上门来,岂不是自找麻烦?这系列举动,让其他人根本无法招架,只能就范。
相比之下,蒋介石在这里只要稍微顺势就可以了,立刻表示支持黄金荣的提议,并言之凿凿地说区区几万块钱而已,这就足以增加其他人的勉强同意的忍耐度。蒋介石在这里可以说轻轻松松就达到了目的,真是运气不錯。
所以,这个案例让我们见识到,在谈判和说服别人的过程中,占据主导权和话语权是多么重要。选对时间地点,说出其他人难以反驳的话,加上轻描淡写和利诱,都是达到目的的高招。当然,也需要一定的踩准时机,顺势而为。这些都是我们平常应该学习和运用的技巧。
说话要会铺垫
吴鹏在公司里面当主管,负责生产研发,在中层领导中,他是比较有才能的一个人。可能由于长期做技术,所以比较死板,和人说话的时候,也没什么弯弯绕,都是直来直去的。不但和同事是这样,就算和领导沟通也是如此。
有次开会,因为一个技术性问题,让项目的进度受阻,老板很不满意,还在会上发了很大的火。吴鹏的脾气也上来了,明明知道老板发火了,可还是硬要顶回去,说自己做得没错,是合作公司延误了生产进度。老板见他敢和自己顶嘴,自然非常不爽,当场就是一顿大骂,也没人出来打圆场。
会议结束后,我把吴鹏拉到一边:老吴啊,你这个脾气要改一改才行,他说:我又没错,凭什么要背这个锅?我继续说:大家都知道问题出在哪里,难道老板会不知道吗?他只是想借这个事情,来给公司提个醒而已。
吴鹏问到:如果真是这样,他干嘛发火针对我?我说:即便是你有理,但直接质问老板,而且还争得面红耳赤的,这样也解决不了实际问题。听他这样说话,我继续说:当年秦国攻打赵国,赵国被打得满地找牙,赵王又上任不久,掌权的还是赵太后,于是她派人向齐国求救。齐国也知道居安思危的道理,说可以帮助他们,但必须要他小儿子去做人质才行。
但赵太后非常疼他这个小儿子,从小就养在手心,自然是坚决不答应。吴鹏问到:那后来怎么样了?
我说:很多人都去劝说赵太后,要以大局为重,不然赵国必然面临灭国之祸。就在这种僵持的局面下,长子长安君私下求见赵太后,赵太后心里对他满满的不信任,肯定是来动摇她的,所以没准备好脸色。
但出乎她意料的就是,长安君没说人质的事情。而是和她聊起了家常。吴鹏追问到:这还是挺新鲜的事情啊。
我继续说:当长安君坐下后,说自己的岁数大了,很久没来拜望太后,还请原谅,一直担心太后的身体,所以过来看看。
见他这样说,赵太后的气也消了一大半,于是回到:我们都老了,身体不争气了,你看我连出门,都需要坐在车上让人抬了,长安君又问了一些近期的情况,然后转口说道:我的小儿子年纪还小,但却让我很放心,如果有天我走了,他怕是连饭都吃不上,所以到时候还希望他能到皇宫里面当个卫士,赵太后说:这个没问题啊,一句话的事儿,他多大了?
长安君回到:还小,只有15岁,但我只要还有一口气时给他做个安排。赵太后哈哈一笑:原来你也很疼小儿子啊!长安君说:可我觉得你更疼长安君,胜过所有的孩子。赵太后说:哪里的话,我对长安君比所有的孩子还疼,长安君点了一下头,才开口说道:我们当父母的,如果真的无比疼爱孩子,肯定会为他长远考虑。
我记得长女出嫁的时候,你很舍不得,不想她嫁到那么远的地方。但等她走了之后,每天还在为她伤心,希望能长期在韩国待下去。赵太后说:确实有这回事。长安君继续说:往上数几代,赵王的子孙很多的了,但真正能继承王位的却寥寥无几?赵太后想了想:好像确实很少了。
长安君说:那么多的王子王孙,肯定不是由于他们的才干不行,而是从小养尊处优,却没有大展身手的机会,只会家族受益,所以不能长久。如今你也准备让长安君走上这条路,不但不给他建功立业的机会,只想让他在荣华富贵中送命,一旦将来您不在了,他如何立足啊?
听到这里,赵太后终于看清大势:你说得有道理。于是长安君只能退让到齐国做了人质,齐王才派兵援助。我说:不管是和同事,还是和领导交流的时候,直接站在对立面来争论是不可取的。必须要先找到双方的共同点,让他觉得你们是一条船上的人,才有可能让你的理论被采纳。只有让对方觉得你是真心为他好,才会放松对你的戒备,从而倾听你的心声。这样的沟通,才是最有效的。
吴鹏听我这么一篇大论,也有点明白了,说的确实客观,如果他当时不那么直率地对老板发难,那么事情不会发展成那样,虽然有理有据,但表达方式太直接,也会让人觉得很没礼貌。我接着说:那以后呢?他说:那以后见老板,还是要忍气吞声?我说:当然不是,有理有据的时候,一定要说,但表达方式要精心打算。
比如说,要先承认老板指出的问题,说明自己也意识到事情的严重性。然后再简单说明产生这个问题的原因,说不是由于自己的工作疏忽,而是由于某些客观因素或特殊情况。在解释清楚之后,要提出解决方案,而不是只会抱怨,让老板感觉你除了会制造问题,还会解决问题。
如果老板还是火气很大,也不必当场跟他硬拼。安抚他的情绪,让会议继续进行就行,结束之后再找机会私下沟通。毕竟当着那么多人,老板也需要应试面子,在这种情况下说什么他也听不进去,效果不会理想。私下聊天的时候,语气要弱化,让老板感觉你不是想跟他较劲,而是真心想改进,解决问题。
让人信服的法宝
很多人都知道,汉武帝是个非常严厉的人,但其实他的内心,也有柔软的一面。有一次,汉武帝的乳母犯了错,让他非常的生气,眼看要严厉的处罚她。这个乳母当时就被吓得不行,只能去找韩愈人求助。韩愈人是干什么的呢?用现在的话来说,就是一个非常知名的明星,主要靠文艺为生,特别受汉武帝的宠爱,说实话,其实汉武帝从小就喝这个乳母的奶长大,还是非常有感情的,特别是在他小的时候,给他最大安全感的人,可能就是这个乳母了。
所以在汉武帝当了皇上以后,经常给乳母大量的奖赏,如果是换成当下的货币,一次奖赏可能就够很多普通人吃穿玩乐一辈子。这也足以看出,汉武帝对这个乳母是有很重的感情。可也正是恩宠太大,所以这个乳母变得越来越张狂无忌,有次看到一块好田,就直接开口让汉武帝把田地借给她。汉武帝说我们什么关系呀,直接去就行了!
就是这一件件的宠爱,让乳母感觉别有天底下就没有自己办不了的事情,所以不少人都经常去主动维护她,让他长期处于鲜花和掌声中,逐渐地迷失了自己。这和现在的很多人非常像,有了一点成绩,往往就会得意忘形。人呢,一旦骄傲自大了就会犯错,这个乳母也很快就遇上了跟头。
她的胆子也确实大,竟然在长安城里搞起了诈骗的活动,这个事情可不得了,于是被人告发了。汉武帝为难,是该宽仁可免,但活罪难逃,于是就打算把她发配边疆去。那个时候的边疆,本来就非常的艰苦,长期过着宫廷生活的乳母,真的到那去了,和死刑没有太大的区别。
过了几天,汉武帝在内心也开始后悔了起来,觉得那种地方确实不是乳母这种人吃得了苦的,但圣旨既然下了,也不好随便更改。所以就出现了开头那样,乳母跑去找韩愈人想办法。这种艺人由于之前在社会上演艺打了很久,对人心看得非常透彻,于是对乳母说:显上本来就有手段,所以越是求情,你反而会死得更惨,所以求情这招肯定是不能用的。
在你出发之前,去和汉武帝告个别,但不要说太多的话,讲几句之后急忙地退出去,边走边回头去看他,但却什么都不要说。当然乳母不知道韩愈人打的什么主意,但也没有其他的办法,就只能照办了。当韩愈人去向汉武帝辞行时,只简单说了几句,就让汉武帝自己要保重,然后一边走的越走越快,一边装得流泪出不来的样子,眼泪都快出来了。
而在一旁的韩愈人,却大声说道:都是快死的人了,还有什么好值得留恋的,赶快赶路,不要磨蹭了,有什么好看的,皇上都这么大的人了,难道还等着你要奶喝吗?到头来,汉武帝终于抗不住内心的情感,于是收回了对乳母的处罚,反而训斥了说乳母坏话的人。
从这件事情上可以看出,这个韩愈人确实是个聪明的人,不但懂得沟通的艺术,而且对人性的把握也非常到位。用乳母不舍的姿态,再加上自己在旁边的怂恿,形成强烈的视觉冲击,再铁石心肠的人,遇到这种场景,内心也会柔软下来的。韩愈人非常的清楚,像汉武帝这种才智过人的人,一味的求情是很难打动他,所以才用了这个方法。
再强横的人,只要找到了他柔软的一面,也只能被你牵着鼻子走,韩愈人就是个通情达理的人,他用微妙的手法,让汉武帝遵从了自己的意愿,同时也让乳母逃过一劫。
求情要有技巧
小兵在一家私企工作,主要负责文案工作。在公司里,所有的事情都要听老板的,其他人基本上没有发言权。老板制定了非常苛刻的考核制度,很多人都吃不消,员工们也都非常怕老板,一有机会就想离开。
有一次,老板突然宣布要对文案组进行考核,当场就要每人交300字的文案。很不幸，小兵没完成被罚款300元，小兵虽然才来公司没多久,但也听同事说起老板的作风,这次亲身体会还是觉得很委屈。但是自己只是一个小小的员工,又没有老板那么大的权力,心里虽不服,也只能乖乖听话。
开完会后,小兵的主管老张拿着一份文件,敲开了老板办公室的大门。汇报完正事后,老张对老板说:“上个月,我负责的一个项目在省里的评比中获得二等奖。”老板听到这个消息,自然非常高兴。
老张继续说:“这个项目之所以能获奖,主要还是文案做得太出色了。您看了之后也赞不绝口,一直在问这是谁做的?”
老张说:“这都是小兵做的,他花了近两个月的时间,日以继夜地弄出来的。”
听老张这么说,老板又问:“这个小兵做事还挺拼的嘛。”
老张回答:“这个小伙子虽然才来公司没多久,但工作态度认真,而且也很能吃苦,算是新来的人当中比较优秀的了,当初面试可还是您亲自面试的。”
公司也很忠诚,如果真的受到委屈对公司也是一个不小的损失呢。”
老板点点头,对老张说:“等会你去告诉小兵,这个罚款就不要了,让他以后加把劲儿。”
当老张从办公室出来,回去把这个消息告诉小兵后,小兵真的非常感动,没想到自己还有这么好的一个领导,更加坚定了他在公司发展的决心。
其实老张在公司干了这么多年,对老板的性格了如指掌。他知道老板这个人很在乎面子,肯定不能当面替小兵求情,所以散会后再去私下讲这件事。开始的时候他没有直接说罚款的事,而是把小兵获得的成绩拿出来让老板看,事实胜于雄辩,也真的是做了一个很好的铺垫。
更巧妙的是,当老板认可了小兵的成绩后,老张又用可能造成的损失来说服老板,对小兵一软,然后再假设,如果真的对他不公平,跑到竞争对手那边,公司也会失去一个不错的人才。
老张的举动很聪明。虽然这是一个私企,但就像老张说的,有人的地方就有江湖,必然充满了一些斗争。如果不能很好的把握人性,运用一些说话的技巧,做事情必然会遇到许多难题。
这件事之后,小兵工作态度更加认真,对工作也倍加珍惜。他知道公司里有至少两位领导不遗余力地支持和关注着自己,这无形中给予他很大的鼓励,让他更有上进心和责任感。
汇报工作的技巧
方文和杜平是大学同学,但毕业后几年,两个人的差距越拉越大。方文已经工作了好几年,但还是一个小职员,而杜平已经做到了公司的副总。
杜平的公司虽然只有一百多个人,但三十岁就能做到这个位置,也算是不多见的。
有一次同学会,大家聚了一天,许多人各自回家了。方文特地找到杜平,喝了几杯酒后,才说出自己真实的想法,想找他提点经验,给自己一些建议。虽然大学时期他们关系不是最要好的,但毕竟有同学之情,而且见方文这样郁闷,杜平开口说:“我们当年上大学,成绩也还行,但真正到了社会上,让我发现根本没什么竞争力。后来,我一边提高工作能力,一边把更多心思用在跟领导搞好关系上。”
听他这么说,方文问:“我也一直很重视跟领导的关系,怎么似乎没有太大效果?”
杜平解释说:“我们身边的每个人,往上爬,目的大多是为了自己。但自己再努力也不行,必须要得到领导的认可才有用。想在这么多人中脱颖而出,难度自然不小。就拿我来说,我觉得自己在某些方面,可能比很多人做得更好一点。”
说到这里,方文也来了兴致,马上问:“你就别卖关子了,给哥们儿指点指点。”
杜平哈哈一笑,才开口说:“我个人的绝活,就是懂得如何跟领导汇报工作。”
方文不解:“汇报工作还有什么讲究吗?”
杜平看着他,抽了一支烟后,才继续说:“不要小看跟领导汇报工作,这里面可大有学问。”
首先,汇报的时间很重要。当我们在做一个任务的时候,如果遇到了什么困难,或者有重大进展,一定要及时向领导说明。这样不但事后少了麻烦,责任也不会落在自己头上,而且也能让领导看出我们的责任心。
第二,一定要主动。我每次都不等领导开口,几乎都是我主动去找他的。主动汇报可以让领导觉得我们工作积极主动,也给自己争取到发言的机会。
第三,言之有物。在汇报工作的时候,一定不要虚言谎报,要实事求是。虽然这个阶段,还没到见功行赏的时候,但主要还是要把工作进展放在首位。
第四,把握好分寸。领导的时间都很宝贵,所以不能什么小事都去找他。虽然有时可以多一些,但必须记住,汇报的都是很重要的事情,而不是搬一些琐碎小事去占用领导的时间,这只会让他非常反感。
第五,要突出重点。我们在汇报的时候,一定要提前准备好提纲。如果按照12345这样的逻辑顺序,先列出要点,那就更好了。不但汇报起来条理清晰,而且领导听的时候,也一下就能抓住重点。
方文继续说:“原来一个小小的汇报,竟然有这么多讲究。”
杜平说:“跟领导汇报工作,其实是一次很重要的沟通机会。目的不仅是把工作情况说清楚,更是展示自己的机会。很多人工作虽然做得不错,但就是在汇报的时候吃了亏。任正非曾经打过一个比方,他说炮弹不但要有火药,还要能射出去才真正有用。所以,不管你工作做得多好,如果领导不知道的话,自然也会失去很多机会。”
方文一听,豁然开朗。原来成果如果不能被相应的人知晓和认可,那真的几乎等于没有。杜平的话,让他明白了跟领导汇报的重要性。
杜平继续说:“我刚开始的时候,也觉得汇报工作就是把进展说一遍而已,哪里有什么技巧。后来,我在给领导汇报的时候,发现同事的汇报效果总是比我好,领导对他也更信任和支持。这让我意识到,汇报工作绝非轻而易举,这真的是一门学问。”
“经过长期的实践和总结,我形成了自己的一套体系。像选择恰当的时机、主动沟通、准备充分、重点突出、不忽略细节等,这些都需要我们在平时的工作中养成习惯,积累经验。如果能做到这几点,汇报工作的效果就会事半功倍。”
杜平的话,让方文大开眼界。原来在职场上,有许多看似平常的事情,都蕴藏着深刻的知识和技巧。要真正达到心中理想的目标,不仅要勤奋工作,更需要不断学习和提高。
降低别人期望值的方法
小丁入职工作不到一年,去年过年的时候,大家都在猜测今年会发多少年终奖。显然公司受到经济影响,业绩也不是太理想,但老板还是非常大方,特别是福利这块,这些年年终奖从来没少过。大家都私下讨论,即使今年会少一点,但应该也不会太离谱吧。
让小丁没想到的就是,自己第一次有机会领年终奖,却听说有人议论今年不但没有年终奖,年后公司还准备大量裁员。这个消息很快就传遍了公司,立刻让人心神不宁,大家早就忘了年终奖的事,都在担心自己会不会在裁员名单上。
就在放假前的第三天,官方通知终于出来了。下午开员工大会,让大家提前做好准备,要讲一件很重要的事。很多人都在心里打鼓,肯定是要启动裁员计划了,所以个个都是一脸苦相。但最后的结果,出乎所有人的预料。
老板在大会上说:“这两年公司的效益确实下降,外面也有许多公司持续裁员,我们这里压力也很大。但很多员工都是跟随我多年的老员工,虽然之前也考虑过裁员,但即使在这种困难时期,大家也全心全意为公司工作,我都看在眼里。所以,我在这里告诉大家,春节后也不会有任何裁员的计划,希望我们未来共同努力,共渡难关!”
听完这番话,下面立刻发出热烈的掌声,足足持续了一分多钟。让小丁没想到的还有,会后公司还发布公告,不但不裁员,而且每个人会根据级别和贡献发200到2000元不等的奖金。这个消息一出,所有人都沉浸在喜悦的气氛中。
原来之前的裁员谣言,都是老板和一个经理自导自演的。按照惯例,公司每年都会发800到2000的奖金,但这两年业绩确实不好,年终奖又不能不发,不然肯定会影响大家的积极性,也破坏了公司长期保持的良好传统。所以,他们才演了这么一出,先让经理放话说要裁员,让大家放弃对年终奖的期望,而沉浸在恐慌中。后来否定了裁员的消息,而且还有年终奖发放,很多人的心里,不但对年终奖比以前少了没有感觉,反而对老板充满感激。
就像孙子兵法说过,中国人都喜欢折中的态度。比如你要在房间里开个窗户,很多人都会来阻止。但如果你主张直接把房子拆了,他们就会愿意开窗了。使用这个方法,也如出一辙,最重要的就是把握人们心理的变化。毕竟相比得到,人们更害怕失去。
其实,这个策略在很多方面,都是可以运用的。人性都是比较重视损害的,明白了这一点,很多事情做起来都会更加得心应手。
人人爱听的话
星哥有个老朋友，就叫他常远吧，常远突然约星哥我出来吃饭,看他这样子,肯定遇到了什么难题。本来就是认识很久的老朋友,自然也不好拒绝。大家坐下后,常远也没说什么事,但是不断地跟星哥我敷衍搪塞说:“都是老朋友了,就别来这套了,有什么事直说吧。”
原来他去了新公司,但和里面的领导、同事关系都处理得非常糟糕。原因也简单,就是他这个人,在说话时总是随口得罪人。当然,虽然星哥我知道原因,但也没有直接指出来。而是开口对他说:“你知道安禄山吧,虽然字不识几个,但很会说话,也是因为这个原因,后来成为唐玄宗和杨贵妃都非常信赖的人。”
常远不解:“我以为安禄山只是个武人,还懂这个?”
星哥我继续说:“安禄山率军打仗时手段非常高明,但有次却因为自己的轻敌,中了敌人的埋伏,大多数士兵都战死了。唐玄宗问他:你是怎么带兵的?竟然差点全军覆没?”
安禄山回答:“陛下,可不能说这个事了,当时我正在外面巡视,听到敌人那边人不断在骂大唐天子,我一听这还得了,所以一时之下,就带手下的人和他们去拼命,谁知却中了敌人的诡计。虽然损兵折将,但唐玄宗听安禄山这样说,心里还是非常高兴的,想到他这个人还是心存忠诚,那次打仗,也是有可原谅的地方,所以不但没有降罪,还给升了官。”
听到这里,常远惊讶地问:“这唐玄宗也太好说话了吧?”
星哥我没接他的话,而是继续说:“安禄山本来就是一个大胖子,肚子非常大,有次唐玄宗随意问他,你的肚子里面装的什么啊?怎么会有这么大。”
安禄山笑着摸了摸肚子,然后回答说:“皇上啊,这肚子里面也没装别的东西,只有一颗赤诚之心。”唐玄宗听完哈哈大笑,连续说了几个好字。
还有更有意思的场景,有次安禄山和唐玄宗聊天的时候,太子走了过来。如果换作其他人,见到太子肯定是直接下跪,可安禄山却稳如泰山,坐在那一动不动。唐玄宗非常不爽,太子就更加气恼了。
这样的场合,安禄山怎么可能会有这样大的胆子?于是唐玄宗开口询问:“见到太子为什么不下跪?”
安禄山说:“我是胡人,长期在边关,对朝廷里面的官阶也不太清楚。我的心里只认皇上,我这个人也只给皇上下跪。太子是个什么官职啊,我确实不知道。”
听他这样说,唐玄宗立刻乐了,然后打趣道:“这太子啊,就是将来的皇帝。”
听到这话,安禄山做了个非常夸张的动作,马上跪在地上,而且连续磕头,说自己眼睛瞎了,让太子降罪。
常远感叹道:“这个安禄山的本事,确实很有一套呀。”
星哥我说:“不管是哪个时代,人们都喜欢听好话的人多。许多人以为表达认可不好,但能把好话说得好的人,在这个世上真的不多。和任何人交流的时候,都要注意以下四点:
第一,要投其所好。在交流过程中,最重要的就是避免争论。如果双方都非要证明自己才是对的,那只会进入死循环,绝不可能有很好的沟通效果。只有一方刻意去找和对方的共同点,才有可能快速建立好感。
第二,不要随便开口。对于不太会说情面话的人,尽量不要轻易开口。非要说话的时候,也一定要三思而后行,不要让自己的嘴巴快过大脑。
第三,不要正面交锋。不管是想说服同事,还是想给领导提建议,都必须得旁敲侧击,绝不能直来直去,只管自己说得开心,完全不顾及对方的接受程度。该停的地方一定要及时止损,免得说得太明白,要是对方根本没有这个意思,即使破了脸,也不可能达成目的。
第四,多用褒奖的词汇。恰当的赞美,是建立信任的必要手段。这不仅仅是应付别人的技巧,而是一门提高情商的学问。每个人都喜欢别人的恭维话,多用褒奖的词汇,也是打破僵局的有力武器。当然,如果在说话的时候,还能有一些表情上的呼应,那就更加完美了。这个表情,不仅仅指自己的表情,还要观察对方的表情变化,如果对方不太买账了,就应该及时终止对话。”
常远听星哥我这么详细分析,似乎受益匪浅。他说道:“原来跟人打交道,还有这么多学问,我看来还需要不断学习和提高。以前一直以为主要就两点,一是得会说话,二是要会表达认可,现在明白这还远远不够。”
星哥我说:“沟通技巧的学习,的确是一生的事业。就拿你现在的难处来说,首先要向公司领导表达诚意,让他们相信你对公司的忠诚度。这一点,安禄山给了很好的例子。其次,要学会与同事打好关系,要懂得换位思考,站在对方角度考虑问题,而不是一昧的强词夺理。最后,在工作中要尽量发挥你的优点,做到应得的功劳不少,也不会有太大的失误,这才能真正赢得领导和同事的信任。”
常远一边听,一边不停地点头。吃过饭,他兴致勃勃地和星哥我说:“谢谢星哥你今天的分析和建议,让我突然开阔了眼界。我回去后一定好好跟公司领导聊聊,表达我的真诚,并表示以后会更加注意与同事的沟通。星哥你说的对,人与人之间的相处,其实是一门很重要的学问,我会持之以恒,不断学习和提高!”
星哥我也为常远能有所启发而感到欣慰。毕竟朋友遇到困难,能提供一点意见和帮助,也是星哥我的义务。星哥我相信,只要常远能真正意识到问题所在,并努力去调整和改进,他一定能度过这难关,在新的工作环境中融洽发展。
争论时必胜法宝
平哥是我公司的同事,在我认识的人当中,他说话最有技巧。有次开会,老板很生气,基本上把大多数人都骂了一顿。后来问大家:“这个项目为什么会搞成这样?”见没人说话,老板直接点名让小明说说。
当时气氛很压抑,小明平时倒是很能说会道,这下支支吾吾半天没说出个所以然来。老板就转头问平哥:“那么你来说说,我为什么要骂大家?”平哥不但没害怕,反而笑了笑才开口:“老板,你说的,就算大家没错,难道不能好好说两句?再说了,骂我们也是为了激励我们进步快些!”
听他这么一说,老板也乐了:“你这个小子,嘴上功夫挺熟练,就是不干正事。”来来回回,气氛也活跃起来,压抑劲全消。老板又说:“我又没真想让大家难做,但是这个项目真的非常重要,我们必须保证进度,所以还要严厉点,绝不能马虎!”
散会后,我找平哥:“果然还是你厉害,几句话就让老板消了火气。”他说:“其实老板还是爱我们的。”我追问:“平哥,你这口才是怎么练出来的?”
他笑笑,然后说:“以前我也在大公司待过几年,见过不少这种场面,平时也喜欢看些相关的书。”见我没回话,他又说:“康熙当了这么多年皇帝,太子做了几十年储君,从少年到中年,结果还是出头无望,心里有点急,加上身边人挑拨,渐渐有了图谋夺位的想法。”
后来知道这事,直言劝告了心怀不轨的太子。但最初的老师王廷相不同意,对康熙说:“太子虽有错,但不能把所有的错误都推到他头上。说他不够聪明,但是看看他的那些功劳,有几个真心为他?说性格不好,但是在其他王子里,有谁不是背地里做了很多见不得光的事?现在出了事,除了太子自己的错,还有就是我们这些老师教得不好。”
康熙见有人跟他顶嘴,生气地说:“你是他老师,那你该负什么责任?”
王廷相说:“行,我理解,他不但骂我,还骂他的皇上,这是一死就能抵罪的吗?”本意是想让他服软,但王廷相又说:“我全家30多个人,都准备同归于尽。”这话一出,让康熙真的手足无措,一时也不知道怎么回,直接杀了王廷相肯定不行,只会败自己声名,落个杀忠臣的下场。要是不杀呢,自己又吞不下这口气。
就在这关键时刻,张廷玉出来说:“老主啊,你是想以死来博名声吗?给杀忠臣的名声竖个牌坊,你还谈了那么多圣贤书呢。”这话听起来很平淡,但里面暗藏机锋。
平哥听我说的很认真,然后接着说:“想要反驳别人,必须要以子之矛攻子之盾。王廷相用圣人之道和康熙争辩,张廷玉也用圣人之道跟他较劲,所以占了上风。而且最开始不要直接跟人对抗,必须先承认对方,然后再找出破绽进行攻击。只要找对切入点,对方的论据自然就会不攻自破。
“如果处在被动,不要想全面胜利,在对方论点里找到漏洞就行,然后不断放大他的错误。任何一个口才高手,都一定是懂人性,机变敏锐、心思缜密、沟通娴熟。”
康熙最后没有处置王廷相,因为王相爱护太子,也确实忠心耿耿,加上张廷玉的游说,所以才放过。这件事让康熙也明白,一个明君不应总凭情绪行事,要体恤臣下,分辨忠奸。
平哥最后总结:“想在辩论中占优,除了一定知识和口才,最重要的是站在对方角度考虑问题,找到可以补救和利用的漏洞。而这一切的基础,是建立在深刻理解人性之上的。”
我又问:“平哥,那你平常是怎么练口才的?”
他说:“首先多读书,不断积累知识。然后注重表达能力,要学会清楚表达自己的观点。此外,也要善于观察别人的语言表达方式,学习别人的长处。平时多与人交流,勇于表达自己,这是练习的最好方式。当遇到辩论,要保持镇定,理清思路,找出对方的漏洞进行突击。总之,要‘读书破万卷,下笔如有神’。不断练习,自然就会进步。”
能力不是想会的，是练会的。练一次，比读十遍管用。