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商业饭局
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第 39 章

第三十八章 关系维护之道

三个“潜规则”,饭局中聊天,不懂此等关系日渐疏远

饭局上为什么不会说话,人脉就越来越差?因为人都是感性的,参加饭局,人的情绪很容易被周围环境影响,心理也容易被话语搅乱。如果敬酒词温暖人心,就会加深人和人的感情。如果聊天话题选好还会互动,聊得越来越投机,感情就越浓。酒逢知己千杯少,话不投机半句多,就是饭局社交的最佳写照。

饭局上错误聊天方式主要是聊天者不会选场合和话题,聊天时控制不住情绪,越聊越尴尬,最后关系越来越疏远。下面介绍三种错误聊天方式,千万要引以为戒。

第一,终结话题式聊天。不会聊天的人,话似精辟具有总结性,但往往是话题终结者。比如人说:“人生最重要是健康。”你直接接话说:“健康再重要也逃不过一死。”这个话题就被你终结了,虽然你说的很有道理,也无可辩驳。

所以饭局上聊天,尽量多谈感受而不是下结论。聊天是互动过程,不是哲学辩论。愉快聊天是通过话语营造共同感受,只有心灵共鸣才能增进感情,多聊过程和感受,把人拉入自己语境,不要直接聊结果。

第二,聊天时怨天尤人消极抱怨。每个人都有负面情绪,但是人和人交往,人们愿意和积极阳光的人做朋友。所以饭局上聊天,不要抱怨发牢骚,不会得同情,只会证明自己无能和平庸。更不要怨天尤人,怨天尤人本是对自己无能的愤怒,和人聊天怨天尤人,会让人觉得你也会在背后抱怨人家,所以人会越来越远离你。

第三,聊天时非要证明谁对谁错。现实中对错都是相对的,每个人站的角度不同,对同一事的观点也不同。但是有人饭局上聊天总喜欢认死理,非要证明自己对人家错。太在乎对错的聊天,就失去交流意义,聊天是为了分享生活,为了情感互动,一本正经辩论,只会冷场。

饭局上错误聊天方式,只会把人际关系搞得越来越僵。那么什么是正确聊天技巧?如何达到“好言一句三冬暖”的聊天效果?如何通过聊天让人追着你聊,饭局上不必强颜欢笑和烂醉如泥,也能轻松收获人脉资源。掌握下面四种聊天技巧,就算你是一个不善言辞老实人,饭局上也会口吐莲花,妙语连珠,备受赞扬。

第一,怎么和同龄人聊天?和同龄人聊天最容易找话题,因为你们成长历史背景差不多,有共性。和同龄人聊天,可以聊衣食住行天地人,比如穿衣风格,吃什么,玩什么游戏,什么地方好玩,天气天文,地理旅游,明星八卦,但是不要聊对方和自己,因为聊自己和对方会把话题引到狭隘主观空间,很容易相互评论,导致相互伤害。

第二,怎么和长辈领导聊天?和长辈领导聊天,一定要把尊重和尊敬放首位。和长辈聊天,多以谦卑请教为主,和长辈聊天紧紧围绕“顺”字展开。因为长辈和你成长背景不同,社会阅历不同,无论人家说什么,只要顺着人家说就会愉快聊天。

和领导聊天,谨记以“敬”为先,多聊恭维领导业绩和能力,多表示感恩领导,不要聊其他公司和自己公司对比,也不要聊其他公司福利待遇,因为领导对员工谈福利薪资很敏感。其次在领导面前不要说自私话,更不要谈不团结话题,不要谈个人利益,要谈公司整体利益。最后,不要说华而不实话,不要过度奉承领导,要多说诚实中肯话,最后必定深受领导赏识。

第三,和人聊天怎么挑起话题?第一,学会以貌取人找话题。见微知著,一个人的精神世界往往会表现在外表,比如穿着,发型,表情,说话,口头禅等细节。例如饭局上遇到肌肉健硕的帅哥,那么他肯定热爱运动,如果和他聊天就可以选择运动健身方面话题。这样两个人之间就会形成共鸣,聊得越来越亲近,尤其以谦卑姿态请教学习会有更好效果。

第二,揣摩对方心理找话题。揣摩就是通过现象分析对方心理。不但可以观察陌生人和人聊天来分析兴趣爱好,也可以通过和人聊天来揣摩心理。

如果在职场,上司给你交代任务说:“你看着办”,他真实意思不是给你下放权力,而是让你抓紧办。如果你有事求上司帮忙,上司说:“我再考虑考虑”,并不是他没主意,而是间接拒绝你。如果上司有问题征求你建议,并不是他真要搞民主,而是需要你无私支持。有的时候上司表扬你,并不是因为你优秀,而是上司需要利用你笼络人心。学会揣摩,就能明白对方内心真实想法,交流起来也就有的放矢。

能力不是想会的,是练会的。练一次,比读十遍管用。