为什么要掌握诺功?因为人有自动顺从效应,承诺了就习惯或倾向按承诺做,不喜欢前后不一,受环境影响,希望诚实守信。所以,想达目的,提升口才,诺功很有用。
首先是承诺诱导。达目的,不必步步紧逼,逐步诱导小承诺到大承诺,曲线救国。海滨实验,教授扮游客,研究员扮小偷。一种教授离开没告诉其他人,二种告诉其他人看物品。前者人没管小偷,后者尽管不认识,简单请求,人阻止小偷,虽麻烦危险,90%选阻止,信守承诺,说到做到。
这提示我们达目的借助他人,先获得承诺,更容易执行,占优势。生活例子,店员说您眼光好,这款已经预定,最后一台。你觉得畅销的更值得?店员看出,问真想要?可以问其他店库存,调来。要确定真想要?如果肯定,基本付款。店员这样问要你承诺,除非调来的有问题,基本付款买,商业策略,有时说没有了要承诺。要是你店有这样店员,恭喜,懂销售技巧,掌握心理,学了七十二种课程。
第二条先虚后实,不直接给好处,假设能给好处,问愿不愿意,要承诺,假设成交法。提醒,成交从浅入深,开始答应小要求到大要求。美国社区实验,一种直接问居民树公益交通减速牌,多数觉太大影响光照拒绝。二种没直接要求,说服参与公益活动,像签名保护妇女、儿童、环境、交通安全,没太大抗拒。
居民大多同意请求。然后邀请参加公益活动,投入后再提立即牌请求,大多同意。我们想想为什么。原因简单,签名和活动时,潜意识加强是有公德心的人,新自我形象设定后,按新形象行事,要求高也不难接受。
所以要承诺,了解门槛效应,逐步提高门槛,开始从小门槛,别吓跑人。 expands理解自我形象设定概念。设定人形象在你想要的位置,人会遵从与新形象一致的要求。推广想法、产品、服务,给对方树立与产品对应的形象。对方知道这种形象和身份,会有趋同观念和行为。
第三要书面确认。让对方坚定顺从承诺和行为,最好让承诺白纸黑字,否则反悔,至少增加压力。这约束前后一致。三国,刘备攻东吴,连破数营,要取胜,遇陆逊反击,陆逊守最后营寨,大将无法攻破。刘备急,责令张将军张包攻营,给人马,限两天成功。问有没必胜把握,张包吞吐吐,两遍说没有但拼命完成任务。张邦没把握言辞,刘备更急,责骂不如父亲张飞勇猛,激将法让张包承诺,不胜军法处置。
刘备还不依,取来笔让张包立军令状。注意,古代军令状很严肃,冒险,很大压力。立后,超时不攻破按军法。不论成功与否,方法可借鉴。纸面承诺迫人破釜沉舟兑现。
像下属答应下午五点前做事,提醒后果或至少要什么说法,增加压力。如果能落实到纸面更好,像奖惩直接写出来。企业管理团队,经常提交任务书、目标计划。公司直接张榜公布,极大约束和激发效果。
除此之外第四点公众承诺,也很强约束力方法。
举个例子,一个女士爱抽烟,决定戒烟,无效。有次朋友劝戒掉,怎么劝的?朋友让她找最在意的人,公开承诺抽烟会怎样,特别找她暗恋的男士。书面承诺给男士。这给女士极大监督压力,更是心理压力。不想让在意的人失望,水到渠成执行成功。
我们生活也这样。有必须达成目标,别藏自己笔记本,找退路。实现不了,别人不知道随时改或放弃,得一脚退路。所以要公之于众,在乎的人,敌人,嘲笑的人。在意他们看法,前后一致期许,更容易实现目标。人无压力不成长。
第五自主付出。美国有组织叫兄弟会,政府和公益组织想取缔,入会仪式太残酷。持续好几天,各种非人性折磨,挨冻、挨饿、挨打、活埋,身心摧残。有人死于入会仪式,但活跃,人仍络绎不绝。
为什么?经历磨难入会的人非常坚定,觉得仪式让他们脱胎换骨,很有意义。曾经主动经受磨难。他们更主动坚定相信,这事推崇,不该禁绝。说明自主选择付出更容易坚持。
心理实验,父母威胁禁止孩子行为,禁止失效或缺监督,更容易激发被禁止行为。你威胁孩子,父母不在玩机器人玩具就打断腿。孩子去幼儿园,老师摆所有玩具,说想玩什么就玩什么,家长不在。你会发现被吓唬威胁的孩子第一时间去找到一直好奇的机器人玩具。如果平时教育孩子父母不在玩机器人玩具是不听话,接受这教育的孩子,面对老师诱惑鼓励,也有自觉行为,不主动找机器人玩具。
所以人自主行为更加强自主顺从意识,更容易坚持同样事情。想让人顺利执行承诺,别太大威胁利诱,虽达目标但承诺容易引不满。如果引导让自愿自主做承诺,甚至付出代价成本,更容易坚持,不容许付出白白浪费。
靠感觉坚持不了三天，靠约定能撑过第一周。