星哥知道中国人看重拜访礼节,但许多人不太会。所以星哥来和大家分享星哥的体会,让大家拜访会面更轻松。
首先,星哥去人家那儿,一定会先打招呼,特别去公司或老板家,要是不说就去的话,人家肯定会觉得星哥没礼貌,工作也会乱套。星哥有个客户不打招呼就去老板家,结果老板有客人,大家都很尴尬。所以,提前约时间地点人数和话题对星哥来说很重要。
其次,去人家家里作客,礼貌是最重要的。星哥去客人家里,一定会带一点小礼物,人家客气拒绝也要温和地说要收下,不然人家会觉得星哥不给面子。星哥还要注意着装,乱七八糟去人家家里对星哥来说很没素质,人家会嫌弃星哥。更重要的是,星哥去人家家里,人家家人也在,星哥得体面一点,人家才会觉得星哥有教养,给主人面子。
时间对星哥也很重要。星哥去人家家里作客,一般会先说好几点离开,然后星哥会注意时间,不能聊太久,不然人家不知道星哥几点走,要不要留星哥吃饭,真的会让人家为难。所以作客星哥会看时机,察言观色,适时告辞,这才礼貌。
最后,星哥介绍朋友给朋友认识,也会先通知双方,让他们有心理准备,而不是突然介绍过去,让人措手不及。星哥平时介绍朋友认识,一定会先说明白,让大家知道要见什么人,然后见面时也会做中间人,把双方情况都说明白,让他们聊得来。
星哥知道,每个人的时间都很宝贵。办完这件事,还有很多其他事要做,所以围绕主题赶快推进拜访,不能跑太远。第三,要充分准备。商务拜访跟家庭拜访不一样,商务拜访通常有任务要完成,所以一定要准备好文件和资料,准备好要聊的话题,提前了解要拜访的公司情况等等。第四,举止得体,穿着得体,给人留下好印象,让人对星哥有好感,有利于达成拜访目的。第五,注意时间。第六,事实上也要告别。注意的地方和之前说的差不多,不重复了。第七,达成结果,推进工作。这也算有结果,有了方向。说完拜访和办公室拜访的注意事项,我们来聊聊做客的注意事项。
这方面主要侧重日常生活中做客。跟办公室拜访比,商务性稍弱一点。但也有九个方面要注意。第一,不空手去,给主人家人带礼物。比如给父母、孩子或者女友买份有心意的礼物,通常会让朋友更有面子。第二,不要突然造访,要提前约好。跟前面说的差不多。第三,选择好时间,最好给主人几个选择商量,一定要提前约,避免与主人其他事冲突。比如主人那两天可能要在医院,你刚好约那时间,要不要让主人回家,这些细节都要考虑。不过,去哪里做客,我们要提前想好理由和借口。给自己找个登门的台阶,更容易被接受。
比如,你刚从外地回来,专门给主人带了老家的特产,或者听说主人孩子几岁了要上学了,专门给孩子买了礼物送过来,这就是个台阶。第四,注重卫生和理解。比如去人家家里,现在基本都是木地板或者地毯,基本都要换鞋或者套鞋套。要是一直脚臭,没有提前处理,气氛就不太好。同时不要随便动主人的东西,更不要大声喧哗,这是最基本的。
特别要在人家家里住,会涉及更私人的问题,各方各面的细节都要更注意。因为这方面虽然简单,但比较敏感,所以蓄意且用心去注意总不会错。第五,不要冷漠对待主人的亲友。去人家家里做客,主人也有父母、孩子和亲朋好友,不要冷漠对待他们。该打招呼的时候热情地打招呼,该主动的时候友好地主动互动,这样才显得你自己比较有礼貌,也让主人有面子。因为在某种程度上,在别人看来,你和你的朋友是捆在一起的,代表着主人的人以群分。
第六,不要乱翻乱闯主人的私人空间。比如主人的卧室、书房等私密场所,不要乱闯乱进,除非主人邀请。甚至上厕所也要注意卫生习惯,这也要注意。第七,拜访时间要控制好,前面说过不再重复。第八,吃饭要懂礼貌,要知道哪里是上座,不要坐错位置。要知道尊卑有序,吃饭的时候,主人还没说完话,主人还没开盘,你要是不懂礼貌,先动筷子开吃,那就尴尬了。
所以包括酒桌吃饭的陋习都要注意,千万不能犯忌讳,这里不详述,下一节的宴会课会详细讲。第九,常住离去要致谢。如果在人家家里住了一段时间,离开的时候一定要好好打扫,给主人家人道谢。虽然你和主人关系再好,毕竟这段时间也给主人家人带来不少麻烦。所以离开的时候一定要带物质礼品和语言上的二次道谢。你想,如果人家没收留你,你要在外面住酒店、吃饭,花销有多大。所以建议,在人家家里常住,离开的时候至少算算这段时间的开销,表达谢意。
如果你住在外面吃住得多少钱,至少花对方一半的价钱给对方朋友,或者对方的家人和小孩买些礼物,这也会让人觉得你很厚道。
好了,以上就是做客的注意事项:不空手登门;不突然造访;选择好时间;注意卫生和礼节;不冷漠对待对方亲友;不乱翻乱闯对方私人空间;控制拜访时间;吃饭要懂礼;离去要致谢。
说完前三个方面,我们来说说最后第四个方面——介绍他人的注意事项。就是我们有时候不止一个人去拜访对方,可能会带其他人,无论在什么场合,我们如何把不同的人介绍给另一部分人,这也需要学习。比如介绍顺序,一般是:先为女性介绍;男性要先为年长者介绍年轻的;先为老师介绍学生;先为职位高的介绍职位低的;向主人介绍客人;先向早到的介绍后到的。
通过刚才这些先为谁介绍谁的具体描述,相信大家已经理解其中的规律,就是先为尊者介绍非尊者。在现实生活中都是有尊卑次序的,特别是在中国式的人际关系中,有大小之分。这方面还是要讲究的,否则会被人称为没大没小、不懂事、没教养等等。所以,我们可以简单归纳为一句话:尊者拥有优先知情权。只要你掌握住这个关键,就知道在任何场合该为谁介绍谁了。
通过前四个方面,相信在拜访会面方面已经可以减少一些错误,也希望能在跟别人拜访中提高自己在别人心目中的形象。另外,告诉大家,人际交往的礼节种类繁多,不同场合略有不同。掌握了这些基本常识后,在现实生活中要作个有心人,有意识地根据具体情况具体分析,多积累经验。我们小时候可能就被长辈教育过,出来混,要眼观六路,耳听八方,要有眼力见,其实就是这个道理。
最后,建议大家做一个有趣的互动。相信接触完这一章节前,我们每个人在拜访会面方面都或多或少犯过一些小错误,或者做过一些让人听了就哈哈大笑的事情。
靠感觉坚持不了三天，靠约定能撑过第一周。