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人性钥匙
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第 41 章

老板让你去『提点』能人,这里面的门道你要看懂

李明是销售部门的主管。手下有个小王,业绩不错,上月还带了个大单子。但老板心里有点不痛快——不是不认可业绩,是觉得这个年轻人风头太盛,怕他飘。老板就找李明,打听小王平时表现如何。

李明不知老板用意,就说:小王性格比较低调,但业绩一直不错呀,上月不是还带了个大单子吗?

老板说:这个大单确实多亏他卖力,但也少不了您和其他同事的支持配合。再大的功劳,不可能只是他一个人的。

李明心里明白了:老板不是要收拾小王,是觉得这孩子最近有点得意忘形,想敲打敲打他。

接下来才是这一章真正要讲的东西。老板讲了个故事:他早年认识一个人,手下有个能干的将领,立了不少战功,结果心高气傲、目中无人,最后众叛亲离。老板讲完问李明:你说,这对小王是好是坏?

李明听懂了,回答:您是怕他步后尘。老板点点头:正因为看重他,才要有人提点他。

好,星哥现在把这一章的干货给你拆出来。这个场景里其实站着三个人,每个人该怎么做,都有讲究。

如果你是李明(传话的主管):你的角色最容易做歪。做歪了是什么样?添油加醋吓唬下属,把老板的关心变成威胁——"老板对你不满了,你悠着点"——一句话就把人心打散了。正确的做法是把话翻译到位:老板认可你的业绩(这句必须先说、说足),同时提醒你,功劳背后有团队的托举,别忘了帮你的同事。传话的人最大的职业道德,是原样传递善意,绝不夹带私货。你在这个位置上多当几次"公正的传话人",老板信任你,下属也信任你,两头都把你当自己人。

如果你是小王(被提点的能人):你怎么接这一手,决定了你的天花板。记住一个原则:被敲打时,态度要接住,事实要摆清。小王是这么接的:"那单子要不是同事帮忙,怎能完成?我心知肚明。"——先认态度,谢提醒;然后把事实自然带出来:我不是贪功的人。不辩解、不委屈、不背后抱怨"老板小心眼",那是大忌。能人被敲打,最怕的不是敲打本身,是把情绪写在脸上。你接得稳,老板看到的是"这孩子扛得住事,可堪大用";你接不稳,一次提醒就升级成信任危机。

如果你是老板:这一章也送你一面镜子。能人骄纵,多数时候不是人品问题,是激励结构的问题——他拿了大功劳,回报和预期对不上,气焰自然起来。先用分利规则解决,别先用人情敲打。敲打是最后手段,而且要私下、要给足面子、要指向具体行为而不是人格。动不动就"收拾人"的老板,能人留不住,留下的是不敢干事的人。

最后收个尾:李明跟小王谈完,回头如实向老板汇报了小王的反应——诚恳、知道感恩、明白团队的价值。老板听了,真正放了心,后来对小王反而更重用了。你看,一件事三个人都往好处接,结局就是三个人全赢。职场里绝大多数"整人"的局,本来都不必成局——把话说开,把规则立住,比什么手段都高明。

知道一百个道理,不如把一个道理用一次。用了,它才是你的。