办公室里最常见的暗箭，就是传话。制造矛盾其实非常容易，随口几句话，就能挑起两个人之间的纷争。这一章星哥我不教你怎么挑拨——那种事干一次，名声就臭一辈子，圈子就这么大，没人敢再跟你合作。这一章教你怎么识破、怎么应对。
先看一个真实场景。办公室里有位老大姐，今天看不顺眼小张，就跑到小王面前说："小王啊，听说小张觉得你的工作一点技术含量都没有，说初中生都能做，你最好不要招惹小张，更别说是我说的哈。"
几天后，小王碰到小张，问："张兄，你是不是对我们这份工作不屑一顾？"小张懵了："怎么可能呢？我们的工作可是公司核心的一部分！"小王接着说："办公室里有个老大姐，说你认为我们这份工作毫无技术含量。"小张急忙辩解："我绝不是背后造谣的人，我从未说过那样的话。你告诉我，到底是谁说的？"小王在追问下透露了那位大姐的名字。于是小张怒气冲冲地找上门去，一场办公室大战就此爆发——而挑拨的人，两头看戏。
你看明白了吗？挑拨离间这套把戏的成本极低、收益却可能很高，所以它永远有人用。用的人分两种：一种是愚蠢的长舌者，没有利益诉求，纯粹看人不顺眼就乱传话，这种迟早自食其果，因为传话总会传回来；另一种是真正的高手，他们挑拨是为了争职位、争资源、争领导信任，而且会算成本、算风险，确保自己既能进得去、又能全身而退。
那你怎么防？星哥给你四条铁规矩。
第一条：传话不当真，一律当面核实。听到"有人说你如何如何"，第一反应不是生气，是问三个问题：这句话是谁的原话？什么时候、什么场合说的？有没有第二个人听到？传话的人答不上来，或者支支吾吾，基本就是加了自己的私货。你直接跟当事人约个时间，当面一聊，误会当场解开。记住：隔着一个人的话，最多信三分。
第二条：永远不做传声筒。有人跑来跟你说"小张说你如何如何"，你听完就说"哦，这个我直接去问他"。你不去扩散，挑拨就在你这里断了线。反过来，如果你义愤填膺地跑去质问，你就成了别人棋盘上的棋子——挑拨者要的就是你这一步。
第三条：不给别人留挑拨的素材。很多人被挑拨成功，是因为自己平时说话确实有把柄：酒后发牢骚、私下抱怨领导、跟这个同事吐槽那个同事。你说过的每一句过头话，都可能是将来传到别人耳朵里的那把刀。管住嘴，比防住谁都管用。
第四条：关系越重要，沟通越要当面。跟领导、跟关键同事，有想法当面聊、定期聊。你们之间有直接的沟通通道，第三者的传话就没了市场。挑拨能成功，靠的全是信息差——你把这个差抹平了，那套把戏对你无效。
最后说一句：如果你不幸被人当面质问"你是不是说过我什么"，而那话真不是你说的，不用慌，平静地说"我没有说过，我们找传话的人对一下"。情绪越稳，你越占理。真正该慌的，是那个传话的人。
教是最好的学。讲不清楚，等于没读懂。