这种情况比较特殊。比如说,有一个公司在做一个项目,连续加班了一个礼拜,所有人都很疲惫。和领导说要休息一下,缓一缓。但是项目只要再咬一下牙,再加两天班就能搞定。领导想再加班,但他不好说,因为他说了,有可能会引起不满,或者需要给出一些好处来让大家妥协。于是这个时候,领导的核心信任的人出来说,我们已经到了关键的时刻,建议大家再忍一忍,坚持一下。这话其实是领导想说但没能说出来的,这个时候,领导顺势接过话茬,鼓励了几下。而其他人看到这个情况,也不好说什么,就再忍忍,坚持了下去。
又比如说,领导去外面喝酒应酬,喝到一半,领导脸色不舒服,明显是不想再喝了。这个时候,会揣摩领导的人,会做两件事。要么跳出来给领导挡酒,前提是你自己能喝。要么就是想办法把领导酒杯里的酒给换成水。让领导继续喝没事。
再举一个例子,就是赵匡胤陈桥兵变。大家都知道赵匡胤黄袍加身,夺了北周的江山。说是赵匡胤的手下让赵匡胤做皇帝,但要星哥我说,赵匡胤自己想做皇帝,但他不好明说出来,总不可能直接说,我要做皇帝。那么一个乱臣贼子的名声就有了。于是下面的人摸清楚赵匡胤的心思,来了一出黄袍加身。这样赵匡胤做了皇帝,而且对外他也能说,这不是我想做的,是自己手下让自己做的。
领导也是人,他有自己的利益算盘。有的事情好办,他直接就办了。但是有些事情不好办,还不好说,这个时候就要有人摸准领导的脉,知道领导现在需要什么,然后主动给领导办了。这种是最难的,因为你要能揣摩到领导意思。否则,一个不小心,马屁拍到马腿上去,那就丢人了。你能做到这个阶段,领导不说,就帮他给办好,只要你能够通过领导考核审查,基本上他必定会把你当成核心信任的人。
关于干事,记住三点,提前做好、把领导放心里、把领导的事情当成自己的私事来办理。
7. 汇报的技巧
最后,星哥我要强调的是,汇报工作的技巧。很多人都认为这是工作沟通,是交流层面上的东西。但在星哥我看来,汇报工作不仅是工作,更是权力尊重和感情加深的重要环节。为什么这么说呢?
从权力尊重上来说,你的工作会给领导多汇报,不自己私下做决定,相关信息不隐瞒及时给领导汇报,这其实就是最基本的对领导权力的尊重。从感情加深来说,你工作汇报的多,其实就是和领导沟通的多了。说不定汇报的时候,领导和你聊聊闲天,一来二去的对你了解就多了,关系自然就能更进一步。
当星哥我首次投身职场,尽管我身处核心部门,但与高层领导的交流却少之又少。这并非星哥我不愿接触他们,而是星哥我没有相应的权限和需求去主动与他们接触。然而,星哥我有一个同事,他和我同时加入了这家公司。他在一个辅助部门工作,因为经常要处理合同签署等事务,他有机会频繁地与高层领导接触。随着时间的推移,他与领导关系日渐密切,最终被调至核心部门,并且得到了升职。当然,星哥我并非否认他的能力,但我们必须承认,他得以频繁接触领导并从中受益的机会,其影响力同样不容忽视。
既然汇报工作如此重要,那么我们应该如何汇报呢?在回答这个问题之前,我们需要明确一件事:除了将相关事务通报给领导,汇报工作的本质是什么?
在星哥我看来,汇报工作的本质包含两个部分:
保持与领导的一致性
在领导面前展示自己
对于第一点,保持与领导的一致性,星哥我认为它可以进一步细分为三个方面。首先,确保你的工作与领导的指示一致。这一点应该不难理解。领导交给你一项任务,你需要定期更新进度,让领导了解你的工作是否偏离了他的预期。如果出现这种情况,领导可以及时提醒你调整。其次,确保你的利益与领导一致。例如,如果你在工作中发现或了解到一些与领导有关的事情,你应立即向领导汇报,并解释情况,让领导有时间制定相应的策略。最后,保持与领导的态度一致。实际上,当你愿意向领导汇报时,这一点就已经包含在内了。
有个学员曾在一个单位工作,其中有一个同事特别善于奉承领导。每次他调换工作岗位或职位,他都会向领导进行详细的汇报。理论上,领导应该对这样的员工持积极态度。但实际情况却恰好相反。这个同事无论大小事务都要向领导汇报,导致领导对他感到厌烦。后来,他在私下里说了一句话:“不向领导汇报,一旦出问题就要承担责任。”尽管这句话听起来没问题,但在领导眼中,他们认为这个同事没有担当,他故意找领导,虽然表面上他是在汇报,但实际上他是在推卸责任,让领导来解决问题。结果,领导对他的疏远越来越明显。
因此,汇报工作并非无所不谈。过多的汇报会使领导感到烦躁,过少的汇报会让领导感到不安。关于何时、何事进行汇报,这完全取决于你的判断。第二个方面,即在领导面前展示自己,就更容易理解了。在这里,展示主要包括两个方面:展示态度和展示能力。展示态度在上面关于保持与领导一致的部分已经有所解释。而这里的关键就是展示能力。
星哥我相信,很多人都知道,向领导汇报工作时,我们应该强调结果,而在请示工作时,我们应该提出解决方案。这就是展示能力的关键。很多人在请示工作时会这样做:比如,遇到一个问题,然后向领导汇报情况,然后问领导该如何解决这个问题?如果你遇到的是脾气好、以结果为导向的领导,他可能会直接给出答案。但如果你遇到的是脾气不好的领导,他可能会直接反问你:“你自己没先想过解决方案吗?”或者“我们雇你来是让你解决问题的,不是让你把问题丢给我!”在《长安十二时辰》中,以唐朝权相李林甫为原型的宰相林九郎说过一句话:“你做事情还是不懂规矩,没有想好解决的办法,也敢来报?”这句话揭示了一个本质:对于下属把问题踢给领导,而自己不去想解决方案的,领导绝对会感到不爽!
那么,如何成为优秀的员工呢?遇到问题时,你应该在汇报前想好几个解决方案,然后在汇报时告诉领导,让他决定哪个方案更好。引用公孙弘的例子就是这样。更优秀的员工,不仅能想出多个解决方案,还会告诉领导,这些方案各有什么优点,建议选择哪一个。对于这样的员工,领导一定会非常喜欢,因为他们让领导省心,不需要自己费尽心思去考虑解决方案。
你开始从事工作,你开始理解到如何解决问题的重要性。不断思考,你的思维方式和思路就会开始拓展和深化。从领导的角度来看,带着解决方案找他们,而不是把问题扔给他们,本身就是才能的一种展示。
当然,汇报工作并不是说你可以随意汇报,其中还有一些应该避免的行为,尤其是越级汇报。例如,如果涉及到已经有固定流程的工作,你就不能越级汇报。或者,当你与领导的关系还不够稳固时,你最好不要汇报。如果你完成了大领导交给你的任务,你不能越过你的直接领导去找大领导汇报。再比如,关于非工作层面的个人思想,可以越级汇报,但是,请记住,不要过于频繁,一个月最多两次就足够了。记住,越级汇报的前提是有一定的关系基础。
主动维护艺术:核心信任的人的捧术
让我们来聊聊“捧术”,或者更直接一点,就是“表达认可”。很多人一看到“表达认可”这个词就觉得很低俗。但换个角度来看,大多数人讨厌的是那些表达认可的人,而如果身处领导的位置,他们可能就不会那么讨厌表达认可了。所以,人们讨厌某件事,往往不是因为那件事本身,而是因为他们并没有从中获益。
在职场中,星哥我认为的“表达认可”并不是那种直接的、过分献媚的行为,而更多的是对人性和权力的顺应。下面,星哥我会分享几个学员的例子,希望这些例子能启发你。
满足领导的教导欲望。星哥的学员小张参加工作后,因为从事的是生产技术工作,他有一位在体制内的亲戚建议他把工作经验整理成论文,然后让领导帮忙修改。后来,这位亲戚告诉小张,这样做既可以提升自己,也有利于未来的职称评定,而且可以通过这种方式向领导展示自己的工作态度。最重要的是,当领导在帮助你修改论文时,他会有一种满足感。
星哥的学员小王在工作中有一个年轻的下属,他经常向小王请教工作和技术问题。小王很看好这个小伙子,也很愿意帮助他。看着他在小王解答问题时认真记笔记,不时地点头表示理解,小王内心充满了成就感。这是星哥我理解那位亲戚给小张说的第四点的时刻:当你向领导请教问题时,领导会有一种教导别人的满足感。这其实很好理解,如果有人向你请教,那其实就是在说,你很厉害、很厉害。所以说,向领导请教问题,领导在给你解答问题的过程中会感到很爽。对于新入职场的新人,如果有不懂的地方,应该直接向领导提问,问题越深入越好(当然要结合实际情况)。这种做法只会给你带来好处,绝不会有任何负面影响。
另一个要点是支持领导的决策。俗话说,鲜花还需要配上绿叶。在职场中,毫无疑问,领导就是那束鲜花,而我们员工就是那些衬托鲜花的绿叶。然而,并不是所有的员工都有意识到自己是绿叶的角色,主动去衬托领导。这时候,就需要有人主动出来,成为领导身边的绿叶。
例如,当领导在会议上提出一个方案,要求大家执行,但有些人可能会有所抵触,甚至可能出现尴尬的沉默。这个时候,你就可以站出来,表态支持领导的决策,讲述领导的良苦用心,同时阐述这个方案的优点,并表示自己会坚决执行。
又比如,当领导安排了一项任务,但结果是没有人去执行。这个时候,你可以主动出来,把这个任务完成,不让领导感觉到尴尬,感觉他的话没人听。
这些例子都是为了说明一点:围绕领导的决策,如果领导已经作出决定,那么作为员工,会有几种不同的反应。一种是大多数人会选择静观其变,等别人先行动。一种是少数人可能会表示抵触。这个时候,就需要有人站出来,表现出对领导的支持,带动那些观望的员工。否则,领导的这批决定可能会遭受冷遇,这对领导来说是一种极大的打击。
在星哥我的观点中,领导的决策就如同一颗大石投入湖中,员工的反应就是那些跟随的涟漪。在大石落下之后,有些人会选择静静的观望,等待其他人的反应。然而,一部分人可能会对此感到反感。在这个关头,星哥我认为,需要有人站出来,公开表达对领导的支持,以此带动那些观望的人。如果没有这样的人,领导的决定就可能变得尴尬而无效。
当领导的决策没有得到响应,没有人行动起来时,星哥我认为,这是时候需要有人挺身而出,表现出对领导的支持,不仅仅是口头上的赞美,而是通过实际行动证明。如果你站在领导的角度,当你的决定遇到冷场,而此时有个员工主动站出来承担责任,你会对这个员工的好感度急速上升。
对于领导的决定,我们应该全力以赴地去执行,甚至不需要说太多话,只要你的行动能表现出对领导的尊重和服从,这就足够了。因为你的行动是对他权力的尊重和服从,这会让他感到满足和认同。
在星哥我看来,功劳是由上而下的。你可能见过在颁奖典礼或者会议上,很多人在发言时都会提到对领导的感谢,甚至把工作中的成功归功于领导的支持。星哥我想说,实际上,领导并不能给你多少帮助,很多事情还是需要你自己去完成。但是,在功劳的分配上,你还是需要感谢领导,因为这就是功劳的分配逻辑。
为什么我们要这么做呢?简单来说,如果领导没有让你做这个事情,你就没有任何的功劳。如果领导让你做,这就是他的智慧和给你的机会。对此,你不应该感谢领导吗?你不应该给领导记一份功吗?
星哥我想说,捧领导的技巧有很多,背后的原理是心理学和权力的结合。在实际应用中,有很多种方法,但这三种是最常用的,副作用也相对较小。
挡住技巧:应对核心信任的人的挡术
再来说一下挡技术。这其实就是帮领导解围。例如,如果领导在工作中犯了错误,如果这是领导安排给你做的,那么这个时候,你就需要站出来,主动承担责任。例如,领导在某些场合说了一些话,被人误解,这个时候,你就需要出来帮领导解释,转移注意力。例如,领导在工作中有疏忽,这个时候,你就需要主动帮领导补上这个漏洞。
至于黑锅,星哥我建议你可以帮领导背,但是不能帮同事背。因为帮同事背黑锅对你没有好处,而帮领导背黑锅,他能够给你补偿。但是并不是所有的领导都值得你背黑锅,你需要根据具体的情况来判断。
另外,星哥我要强调的是,并不是所有的黑锅你都能背。有些锅你承受不起,有些锅背了可能会严重影响你在单位的生活。毕竟,我们在一个单位工作,首先要能在这个单位生存下来,然后才是求发展。如果因为你背的黑锅太大、太重、太黑,让你在这个单位无法生存,甚至可能会遭受法律的制裁,那么这个锅你应该避开。
在这里,星哥我也想提一下私人关系的重要性。很多人认为,工作和生活应该分开,工作就是工作,生活就是生活。但星哥我认为,具体情况要具体分析。
如果你想摇身一变成为领导的亲信,那么你需要了解《孙子兵法》中的一种策略:以正合以奇胜。所谓的正,就是你的工作能力和对领导的恭顺态度。而所谓的奇,就是你和领导的私人关系。如果从升职加薪的角度来看,正是你的工作能力,而奇就是你和领导的关系。在正面的战场上,大多数人都差不多,你有的,别人也有,最多就是半斤八两。如果你想在众人中脱颖而出,那就需要依靠奇兵。
私下关系的建立:构筑稳固的信任网络
在星哥我看来,搭建你和领导之间的桥梁就是你在职场的妙招。许多人在工作中对领导忠诚无比,却对私人的关系视而不见。除了部分集体活动,他们下班后并不会与领导有所交往。这就导致领导只会把你看作是他的得力助手,而不会把你当做他的亲密伙伴。因为在领导的心中,真正的朋友是那些既在工作中也在生活中与他同在的人。
如何与领导建立私下的关系呢?其实,策略方法遍布各处。在此,星哥我给出几个例子,供你们开阔思路,看看实际情境中能用哪些,怎样使用,你需要根据具体情况灵活调整。
走师徒路线:频繁向领导请教,找机会尊称领导为师傅,或通过别人的安排让你顺势称呼你想要主动维护的领导为师傅。
走家属路线:让你的配偶与领导的配偶建立良好的关系。
走兴趣爱好路线:如果你和领导有共同的爱好,那就一起参与。
利用子女:了解领导的孩子参加了哪些辅导班,如果你的孩子正好也在这个年龄段,就让他们参加同一个班级,在接送的过程中与领导交流一些心得。
送礼:关于送礼,星哥我已有一本书详细说明如何选择合适的礼物,如果你对此有疑问,可以参考那本书。
分担忧虑:如果领导在个人生活中遇到问题,你可以提供帮助。
这样的方法和策略有很多,关键在于你是否用心去发现。
在此,星哥我想提醒你一句话,评价一个人,要看他的言行。这不仅仅是你观察别人的方式,也是别人观察你的方式。特别是在你实际行动主动维护跟老板的关系的过程中,你的每一言一行都会被别人观察,他们会对你形成意见和判断。
这个阶段,看似只是你个人的事情,但实际上也同样与其他人有关。例如,你正在主动维护一个高级领导。
你的直属领导看到这一情况,他可能会想:"这个人,主动维护高级领导,难道是想让我下台?我是否应该对他采取行动?"例如,你的同事看到你主动维护几个领导,这些领导会不会认为“这个人,处处投机,太圆滑了,不能依赖?”例如,你努力主动维护跟老板的关系,同事看在眼里,他们会不会说“你看这个马屁精,主动维护跟老板的关系这么费力,领导放个屁他都当香的?”
在理解这些问题时,我们要把握主要矛盾,不要因为这些无稽之谈而左右自己的行动。但在具体行为上,我们需要正视这些可能产生的观念对我们的影响。
另一方面,在你还没有成功主动维护跟老板的关系之前,你可以利用领导身边的亲信得到一些信息,帮助你更好地主动维护跟老板的关系。但是记住,你需要隐藏你的意图。因为领导身边的位置是有限的,如果有更多的人,每个亲信获得的资源就会减少。所以,如果你指望领导的亲信帮你也成为领导的亲信,那几乎是不可能的。甚至可以直言不讳地说,领导的亲信之间的矛盾也不少,因为他们为了独享权力,独占核心资源,会进行争斗。这就像古代皇宫后妃的宫斗一样。每个人都有贪婪的欲望,都想把好处独占,能分享出来的,要么是被逼无奈,要么就是看不上这个利益,要么就是别有所图。
因此,对于主动维护跟老板的关系的实际操作,星哥我再给出几点建议:
首先,不要试图同时主动维护多个领导。一个直属领导,一个高级领导,最多两个就差不多了。一方面,你主动维护多个领导,你的时间和精力有限。另一方面,你如果搞得太多,反而没有效果。
其次,在主动维护跟老板的关系的过程中,无论你是否已经主动维护上了,对于你的其他领导,你都要保持尊敬。不能因为你成为一把手的亲信,你就可以对其他的领导表现出傲慢的态度。这是不能做的。
再次,对于你的同事,你也要保持良好的关系。不能因为你是领导的亲信,或者与领导有关系,就可以随意指挥他们,觉得自己高人一等。你需要知道,你的同事中也可能有才华横溢的人。你可能看起来成功地主动维护了领导,但如果他们真的想要对你采取行动,方法是有很多的。你需要做的就是既不给他们找借口,也不把他们推向你的对立面。毕竟,多一个朋友多一条路,少一个敌人少一面墙。
最后,你主动维护跟老板的关系是为了获得利益,你知道,同事知道,领导更知道。但这个问题,大家都会隐藏在心中,不会说出来。所以,当你在主动维护跟老板的关系的时候,你不能提出你的需求,甚至你需要表现出你主动维护跟老板的关系不是为了利益,而是因为你敬仰领导。即使你再想要什么,你都需要隐藏起来,也不要向领导索取,否则在大多数情况下,你一旦表明你的需求,就会变得非常尴尬。这就像电影《满城尽带黄金甲》中的一句台词:“给你的才是你的,不给你,你不能抢。” 这看似是人性的问题,但实际上是权力规则的问题。
作为个体,你选择赠礼或不赠礼,那是你的决定。然而,领导是否接受你的礼物,那是他的选择。同理,在工作场所,尽管你可能选择讨好或主动维护跟老板的关系,但领导是否将你视为核心信任的人,那是他的权限。换言之,即使你主动主动维护跟老板的关系,领导也可能并不把你视为核心信任的人。那么,我们是否应谨慎对待主动建立联系,因为这可能会有风险,而成为核心信任的人则需要更多的考量。
言听计从:听从的重要性与技巧
在星哥我看来,每一种情况都需要具体分析。特别是有时,你需要设身处地,从领导的视角考虑问题。毕竟,那些主动维护他的人太多,他不可能把每个人都视为核心信任的人。那么,领导究竟会把哪种人视为核心信任的人呢?他又是如何判断你是否能够成为他的核心信任的人的呢?在星哥我看来,关键在于是否符合领导的个人利益。具体表现如下。
1.顺从领导的指示
领导为什么需要团队内部的和谐与一致?因为内部矛盾和分歧会削弱团队的合力,导致团队行动力下降,使得事情难以顺利进行。这也是为什么许多领导希望自己的团队内部能够排除异见,让所有人都遵循他的指示。而管理的目标就是确保所有事情顺利进行。在实质上,管理就是让所有人都按照领导的意愿行事。
因此,在领导眼中,对于他的下属,尤其是他的核心信任的人,他的首要要求并不一定是他们多么忠诚,或者能力多么强,而是他们是否听话。如果一个下属能力极强,但总是不遵循你的指示,你会感到烦恼吗?有一句话说得很好,能力超出忠诚的部分等于零。在决定一个人是否能成为领导的核心信任的人时,领导首先会判断这个人是否听话。
通常情况下,仅仅把领导交给你的任务完成好并不能算是听话。很多时候,领导给你分配任务,重要的不是你做的好不好,而是你的态度是否正确。甚至有的领导会对你进行试探,这也被称为权力服从性测试。最著名的例子就是赵高的“指鹿为马”事件。而领导判断你是否听话,主要有以下三个方面来考察你。
2.不拒绝
例如,领导给你安排一些困难、棘手或者不易处理的工作,甚至可能不符合你的个人利益。在这种情况下,如果你拒绝,领导可能会觉得你这个人并不太听话。即使你的理由再正当,领导可能还是会心存芥蒂。实际上,任何人当对方拒绝自己的请求时,都会感到不爽。更何况是职场上的领导,他们的级别比下属高,如果他们的请求被下属拒绝,他们可能会更加不满。当然,偶尔的拒绝是可以理解的,只要理由合理,毕竟这是人之常情。但如果拒绝的次数过多,那么不仅成为领导的核心信任的人无望,就连日常工作环境也可能变得艰难。
3.不谈条件
有些人认为,得到多少报酬就应该做多少工作,做超出本职工作的事情,就应该得到更多的报酬。这种观点听起来好像没问题,但事实上问题很大。首先,领导给你安排的工作还没做,你就开始谈条件,这合理吗?其次,领导给你多安排一些工作,你就开始讨价还价,这合适吗?最后,如果领导不给你,你是不是就不做了?这几个问题一问,问题的本质就不再是你得到多少报酬就做多少工作,而是领导让你做事,你就挑剔(和拒绝不同)。这一方面显示你不听领导的,这是权力问题。另一方面也说明,你的使用成本很高,这是经济问题。
4.不抱怨
抱怨是人之常情。当遇到不如意的环境,发几句牢骚,抱怨一两次是很正常的。然而,对于领导来说,员工的抱怨不仅让他们感到不快,而且还可能被看作是对领导的不满。如果是普通员工,这无伤大雅。但对于核心信任的人或者潜在的核心信任的人来说,领导给你安排一个工作,你抱怨几句,领导会怎么想?你是否对他不满?你是否在肚子里憋着恨?你会不会在将来报复他?
这就像唐太宗临终前告诫太子李治的那个故事。他告诉李治,他将找一个理由将李绩贬到外地去,如果李绩找借口辩解或者磨蹭不走,他就会杀掉李绩。如果李绩二话不说,立即离开,那么等他死后,李治就可以把李绩提拔起来重用。几天后,唐太宗果然把李绩贬到边关,李绩二话没说,直接赴任。唐太宗死后,李治立即召回李绩并且重用他。
在星哥我看来,退一步讲,任务已经下达给你,不论你抱怨与否,你都得去完成它。但是,如果你抱怨了,即使你把事情做得十全十美,领导也不会夸赞你。然而,如果你默默承受,将事情做得出色,那自然是功不可没。
不拒绝、不条件谈判、不抱怨,这实际上是领导对你顺从度的一种衡量。这与一种安全感息息相关。
让星哥我来详细解释一下。领导有两种利益,一种是组织利益,也就是领导的公司利益,即在哪个位置做什么事。另一种是个人利益。比如公司的发展需要,这就是组织利益。又比如领导想要在自己的位置上赚更多的钱,这就是个人利益。组织利益和个人利益有时候会重合,有时候会独立,有时候甚至会相互冲突。
例如,公司需要加班,而领导不愿加班,或者公司需要整合业务,要把领导手中的客户转交出去,但领导却不情愿。这就是组织利益和个人利益的冲突。又例如,公司制定了业绩目标,完成多少业绩就能获得多少奖金。领导也想要这笔钱,所以他就全力投入工作、加强管理。这就是组织利益和领导的个人利益的重合。
这里要提到的是安全感,这实际上也是领导的个人利益,也就是领导所在职位的权力稳定。如果你想要主动维护跟老板的关系,那么你的存在不能对领导构成威胁。这就意味着,你不会抢他现在的位置,不会对他构成威胁。
让星哥我举个例子,南宋初期,岳飞是个很厉害的将领。但是为什么宋高宗要杀他呢?首先,是因为岳飞顶撞上命,宋高宗让他撤兵,他却不听,非要宋高宗连发十几个金牌才撤兵。其次,岳飞一直在叫嚣着要北伐收复失地,迎回二帝。这让宋高宗感到了威胁,如果真的把宋徽宗和宋钦宗迎回来了,那他宋高宗该怎么办?他还能做皇帝吗?
再者,岳飞的军功太大了,大到让宋高宗感到威胁。岳飞的功劳如此之大,宋高宗会不会担心他也想要篡位呢?最后,岳飞对金银财宝和美女毫无兴趣,这让宋高宗更加不安。因为,一个人能够克制自己的欲望,延迟享受,必然是有更大的图谋。岳飞到底想要什么?是权力还是北伐?无论是哪个,宋高宗都无法满足他。
那么,如果你想要主动维护跟老板的关系,你需要让他感受到安全,你需要做到的就是以下几个方面。
首先,你要听话。这已经在之前的讨论中提到过,无需再赘述。其次,你的日常行为不应对领导构成威胁,特别是对他的权力稳定。比如,你不能在背后说他的坏话、拆他的台、向上级领导打小报告、收集他的黑材料、泄露秘密、传播不利于他的消息等等。再次,你要把功劳归于上级,不要炫耀自己的成就,隐藏野心。因为如果你的成就太大,你就有资格取代他。如果你有这种野心,而且有资格,领导不仅不会把你当作亲信,反而会把你视为潜在的敌人,甚至可能会先下手为强,把你赶走。
其四,你要真实。你不能让领导觉得你像圣人一样无欲无求。这样的人,领导会害怕,因为他不知道你真正想要什么。你要让领导看到你是一个正常人,有欲望、有情绪、有需求、有破绽、有漏洞。只有这样,领导才能真正了解你。最后一点,你需要给领导一些把柄。这并不是说要让领导有办法威胁你,而是要让领导觉得他可以控制你。
总结一下,这五点的核心原则就是你要对领导保持透明。领导要能够看透你、了解你、控制住你。就像你在黑暗的小巷中行走,对面有一团会动的黑影,你看不清楚,你会害怕。但是如果你看清楚了,原来那只是一个被风吹动的塑料袋,你就不会害怕了。人对于自己无法控制、无法了解的事物会充满警惕和防御心理。理解了这个道理,你就知道如何让领导感到安全,你就知道该如何行动了。
卓越价值:为领导提供卓越价值的策略与方法
星哥我要说,真谛的价值,其实并不复杂。最重要的就是你要对上级有所贡献。无论是在工作中你能帮助解决问题,提升业绩,还是在生活中你能帮助实现他的私人目标。这两项中,至少有一项你要做到,最好两者兼备。这是你成为上级赖以信任的基本前提。
那些没有真才实学,只知道表达认可的人,他们的表现可能让上级眼前一亮,但真的能得到上级的真心提拔吗?这些人的真实面目,上级心里会一清二楚。他们最多只能在上级身边占个位置,得到一些小恩小惠。真要让他们掌握权力,上级可未必敢。为什么呢?因为这些人的能力不足,即使给他们机会,他们也很可能做不好,最后还得上级来收拾烂摊子。这样的人,上级可能会喜欢,但肯定不会真心重用。
但如果你是那种真才实学的人,能做事情,做得好,上级对你又有信任,那你的价值就显现出来了。古代的话,那些只会讨好上级的人被称作佞臣,但那些有真才实学又会讨好上级的人,那就是权臣!我们就要做那权臣!
你想让上级看重你,那他如何知道你是否符合他的期待,是否可以成为他的亲信呢?在前面的第四章里,我详细介绍了如何去揣摩上级的想法。实际上,你能揣摩上级,同样上级也会揣摩你,只不过上级的揣摩,更多的是对你的试探。特别是在检验你是否有成为他的亲信、是否值得提拔的时候,他会从多个方面来试探你。星哥我这里就给大家分享几种常见的试探方式。
试探你的守口如瓶程度。作为上级的亲信,上级定然会和你分享很多私密的信息。对于你来说,无论你是不是上级的亲信,如果你将这些信息泄露给其他同事,那肯定是非常有讨论价值的。但是,一旦你泄露了,事情传开了,上级也会知道你把他私下告诉你的东西泄露了出去,那你就被贴上了口无遮拦的标签。上级会认为,你嘴巴不严,你说出去的事情会影响他的计划,所以他就会避免告诉你,久而久之你就不再是他的亲信了。在你成为上级亲信之前,他会专门私下告诉你一些事情,然后看你会不会泄露出去,这就是试探你的守口如瓶程度。你以为上级不会知道你说了什么?我告诉你,职场上没有秘密,你说出去的任何事情,都会被人传来传去,最后传到上级耳中。有时候,上级表面上看起来不知道,其实是他选择性地忽视,他想知道一件事情,基本上瞒不过他的。
所以,无论上级私下告诉你什么,无论这个事情是公开的还是私下的,你只需听,却绝对不能对其他人说。如果其他人需要知道,就等上级自己说,没有必要从你嘴巴里说出来。
试探你的才干。上级如何知道你有才华呢?很简单,他会让你做事,看你的表现如何,能否协调各方关系,有没有主观能动性,能否解决问题等。大部分人的能力,通过做事就能看出来。但是,做事需要时间,所以还有一种更快的方式,就是突然提问。比如,上级想试探你的能力,他可能会突然问你一个问题,看你能否回答出来。他甚至可能对你的回答进行深入追问,看你的反应能力和平时的积累如何。通过这种方式,上级基本上能判断出你的能力。
试探你的服从性。这个就不用我过多解释了,就是看你是否听话。上级会给你安排一些困难的任务,看你是否会乖乖地去做,不抱怨,不提条件。
试探你的眼力劲。前面我提到了,作为亲信,你必须要懂得读懂上级。而所谓的读懂上级,基本上就是你要理解上级的一瞥、一句话、一举手投足背后的含义。否则,如果你什么都不懂,需要上级把所有的事情都明明白白地告诉你,那你和普通员工有什么区别呢?所以,这个上级可能不会直接试探,而是通过观察来判断。比如,在开会时,上级瞥了一眼水杯,然后看看你,看你是否能理解他的这个动作是想让你给他加水。当然,这个试探的例子可能不太准确,因为上级试探的方式变化多端。
在星哥我看来,试探和隐瞒是一种微妙的舞蹈。我在之前的部分提到过,对于领导来说,透明是必要的(这并不涉及到你的个人生活)。但是,领导如何确定你没有向他隐藏任何事情呢?他会直接问你吗?很显然不会。在这里,领导们往往会利用故意问问题,以探查你是否有所隐瞒,是否对领导诚实(注意,这是针对领导的诚实,而不是没有目标的诚实)。
例如,你刚完成一项工作,领导让你汇报,看你是否会详细地向他说明。或者,领导故意问你这件事情的情况,看你讲的是否和他了解的一致。
袁世凯就非常擅长使用这种策略。如果他想了解某件事,他会派出两个人去调查。如果两个人的报告一致,那么这件事基本上就这样了。如果两个人的报告不一致,那么至少有一个人在隐瞒事实。然后,他会再派第三批人去调查,这样他就可以对比,既了解了事情的真相,又知道谁在撒谎。
还有其他各种各样的试探。试探你是否贪小便宜,比如你是否会把桌子上留下的半包烟收起来自己抽;试探你是否会弄虚作假,比如一件不需要检查的事情,看你是不是也认真做了,而不是敷衍了事;试探你是否会贪财,比如看你报销费用会不会虚报多报。这些试探的结果其实也因人而异。因为既然领导已经决定让你成为他的核心信任的人,他就不会因为一些小问题而完全放弃你,最多就是在重用你的时候,某些方面对你加以限制,以防你出错。
在星哥我看来,如果你是领导,你安排的事情没有人响应,那一定是非常尴尬的。所以,这个时候的表达认可不是说好听的话,而是实际行动,用行动表现对领导的支持。如果有个员工主动站出来说他愿意执行这个任务,你会对这个员工产生怎样的感觉呢?肯定是极其良好的感觉!
对于领导的指示坚决执行,即使你不说一句话,领导看在眼里,心里也会觉得舒服。因为你的行为是对他权力的尊重和服从,这会让他感到被认同和控制感。
结束语
星哥我用了近一个月的时间,写了三万多字来整理这些思考。最后,星哥我要感谢你们花了这么长时间阅读这本书。但星哥我最希望的是:你阅读后能有所收获,真正能在职场中帮助到你。
星哥我写了这么多,终于结束了。实际上,在写作过程中,星哥我也在整理自己的思考,所以一边写,一边修改和增加。但是星哥我最终控制住了自己,没有回到书的开头去补充。因为星哥我觉得,星哥我已经写的东西,基本上已经够用了,没必要面面俱到,事无巨细的写出来,这样反而不美。
另一方面,在星哥我写作的时候,总感觉自己写的太复杂,有些东西明明一句话就能说清,却偏要写一大段。后来星哥我想明白了,确实,书中很多的东西,大家都知道,但是大家为什么做不到?或者不愿去做?甚至做了做不好?原因还是没有搞清楚背后的根本原则和核心内涵。如果不说这个,只告诉你做什么,那么和那些自媒体鸡汤文写的东西有什么区别呢?
当你看到这里,星哥我相信你已经对如何与领导建立良好关系有了全新的理解。对此,星哥我想重申一点,这个方法本身并没有好坏之分,你用这个方法去做什么,才会产生好坏之分。使用枪支的结果就是终结生命,你能说枪就是邪恶的吗?那只是因为拿枪的人以及他用枪做什么事情不同而已。与领导建立关系的方法也是如此。
如果你觉得我的说法有道理、根据你的情况可行,那么你就用。如果你觉得我说的狗屁不通、胡说八道,那么你就把它删除,但是如果你说这个东西是坏东西、歪理邪说,那么你就偏颇了。
看不清的时候写下来,比在脑子里转一百圈都管用。