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成交心理学
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第 6 章

六大技巧助你成为营销大师

星哥教你三大策略,让你说话显得很专业,像专家一样。再加上六大技巧,你就懂得如何将理论体系讲得精彩纷呈,一气呵成。学会了这六大技巧,你就知道如何写书,如何演讲了。用这六大技巧讲东西,别人听着觉得超专业,觉得学到了很多。

这六大技巧,掌握了就会包装理论,表达技巧大幅提高。以后你不是普通销售了,你还懂得帮人策划和设计话术。这六大技巧就是控制人心,让他听你的顺着走,感觉你说的太有道理了。人判断事物都有标准,六大技巧就是影响人的判断标准,让他觉得原来的标准太差劲,只有按你的标准行事才能成功。它能完全控制人的思维,引导人按照你设定的路走。

三大策略让人觉得你的言语很高大上。人都仰慕高山大河,把大树当路标。三大策略让人觉得你的话符合高人的表达,所以你说的话显得很专业。现在人信专家不信商家,你要是说的和写的都像专家,人们就更愿意通过你的话找到你。三大策略讲高度,六大技巧讲如何运用三大策略。这六大技巧更侧重技巧,要悟性好才能马上运用。

第一技巧是选择。人判断事物的心智不是固定的,除非在某领域研究多年。否则,判断事物时心智无固定框架。这时候,你显得比别人专业,教人一套专业判断方法或心智框架,人就易随你思维走。

有没有被客户牵着走过?选择技巧的目的是框定客户的思维,让他跟着你走,别被他带着转。我发现现在很多人,卖东西沟通,结果被客户牵着鼻子走了,你们可能没意识到。如果以下情况出现,说明你被客户牵着走了:

第一,客户问你问题,你胡乱答,比如问产品好不好,你说好,他问为什么,你就解释一大堆。会不会这样?这说明你被带着转了。

第二,本来想跟客户达成交易,他说质量这么差,怎么卖这个价,你就赶紧解释质量很好,举例子辩解。这也说明你被客户牵着走。

各种迹象显示,你被客户牵着走,还以为在卖东西,在跟客户解释产品,其实只是在回答客户问的,最后变成产品说明书。要做说明书,还不如直接打印呢?

选择技巧有三种,一是框定选择。如果你听过很多成功学,常听到框定选择,把你限定在某些选择里。

案例一:引导别人积极向上。世上有两种人,一种每天消极丧气,一种积极热情。你认为哪种人是你的追求?前者或后者?这就是框定选择,只给两种选择让你选一个。

案例二:推销课程引导。世上有两种人,一种看到别人成功才学,喜新厌旧,不进取,不懂学习重要;一种总走在前面,跟着老师学习才能快速进步,懂得现在投资大脑最赚钱。你是哪种人?前者随大流不学习不投资,还是后者跟着老师学习投资后获得回报?这样就把对方框定在选择里了。

去年夏天,星哥受邀到一家跆拳道馆讲课。那儿有个受戴仪式,要星哥做嘉宾。到那儿,发现一百多个学生,老板和教练都担心死了,平时这帮小鬼纪律太差,上课也不听话。正好那天上课,这群臭小子乱七八糟的,让站队,他们就笑闹聊天。教练看这情形,担心星哥不认识这群小子,家长都在,要是纪律不好,影响不好看。问星哥要不要请几个教练去管一管。

星哥没同意。星哥自己上台两分钟,就把这群小混蛋搞定了。星哥上台只说了两分钟话,所有学生立马就乖乖站好,一声不吭,完全听星哥的。星哥说的是什么?就是框定选择。人一觉得自己选对了,就被框定洗脑了。

星哥这么说的:同学们,星哥来之前听说你们都很积极。现在夏天这么热,你们还选择站在这里练武,其他小朋友都在外面玩或开空调,这种精神真值得敬佩。但是,星哥全国跑各地跆拳道馆受戴,发现两种学员。想不想知道是什么两种?

踏进这门,我们就跟外面普通小孩不一样了,我们是真正的武者。但星哥发现,很多人打着武者旗号每天来上课,其实是“烯夫”。什么是烯夫?上课不听老师话,不守纪律,不尊师重道。星哥讲了一大堆什么是武者,又问大家,你们要做烯夫还是武者?都说要做武者,不做烯夫。

星哥说好,现在看看你身边是烯夫还是武者,指出来烯夫!明白了吗?没具体解释,瞬间就给框定住了。小孩都要面子,这下还不听话站好,那不是让人看成烯夫了?哪个小孩愿意做烯夫?

教练靠武力和咆哮镇压学生,星哥只用一个框定技巧,立刻就把他们框定了。这说明,思维不是靠武力的,稍微有点引导技巧就可以了,这就是框定选择。

你会问,你是想成功还是必须成功?必须成功的话,行动是现在还是以后?现在行动的话,要方法还是不要方法?要方法的话,先进方法还是落后方法?先进方法是跟成功老师学的快,还是自己摸索的快?你要马上学会成功秘诀,还是痛苦的自己去摸索?这就是一步步把人框定住的技巧,叫做连带框定。这是心灵框定里很重要的方法。

第二个技巧叫做破解选择。什么是破解选择?就是破解别人抛给你的障碍。比如说,你这个产品有没有效果啊?你这个东西太贵了,我要跟家人商量商量。你常听到这种话吗?听到这些话,你会怎么回答?我要考虑考虑,我预算不够,我不需要广告。你必须破解这些话,要不然永远被客户牵着走。

行动会给你新的信息,等待只会给你新的焦虑。