好,让星哥来解释领导用人的技巧,并以最通俗的语言讲解领袖魅力的三重修炼。
对创业者或中高层来说,没有足够的领袖魅力、统御方法和带队方式,难以领导大家达成目标,共同发财。“领功”就是领导用人的技巧,任何人要取得巨大成功,这是不可或缺的能力。所以星哥在领袖魅力和领导方式上给出一些建议。
首先是领袖魅力的三重修炼。领袖魅力是人格魅力在职场的体现,可以影响他人,带动人自发跟随、表现和付出。首先是自信负责。没有人跟随怂包去抛头颅洒热血。人跟随你,因为你带来安全感和希望。安全感来自你的自信和担当错误的能力,因为人都害怕太严苛的责罚,出错被甩。所以要表现包揽之姿,这是领袖魅力的重点——自信负责。
自信像拉拉队长,让人有必胜信心。负责让人看到包揽和未来跟你有着落的可能。第二是牺牲奉献。关键时刻牺牲让步,让人感觉跟你不会吃亏;平时表现最多付出精神,人会效仿,不好意思偷懒。因为老大都是这样,人难在老大面前表现自私无为。好老大能受委屈,做奉献。周总理去世,联合国半旗致哀,全国震动,何以?生前牺牲奉献,去世连孩子都没有。
第三是道德情操。真正道德情操的人,最能感化、影响和团结人。特雷萨小时放弃富裕家庭,到印度帮穷人。事迹流传,让许多人折服,包括坏人。后来族裔战争,穷人仍在战区。特雷萨告诉指挥官,战区还有可怜女人孩子,希望停火。指挥官说,想停火,对方不停,怎么办?特雷萨说,那我只好自己过去。
特雷萨入战区,双方见状立即停火,直至特雷萨弟兄带走女人、孩子、老人,继续开战。这是道德情操,体现足够人格魅力,可以感化人,化解大冲突。
星哥希望这些简单易懂的解释能帮助更多人掌握这些技巧,在生活中实践。这些建议不能解决生活难题,但能找到最佳应对方法。重要的是找到适合自己的,这只是提醒,生活真理需要自己体会。但只要保持积理想状态观,理解生活,丰富自己,生活会更有意义。
第二方面,领导用人之道。在学校或单位做领导,面对不同的下属,如何不同方式发挥积极性和能力?可以通过能力和心态把人分四类:能力强心态好,能力强心态差,能力弱心态差,能力弱心态好。
第一类,能力强心态好,采取授权管理。可以完全放心授权,让他自己决定和想法,甚至超越你想象。不需要教方法或鼓励,他会自己鼓劲找法。
第二类,能力强心态差,采取参与管理。先调整心态,有干劲会自己找法,因为能力强不用指导太多。先搞定心态,不管方法,他会自动找。
第三类,能力弱心态差,采取推销管理。动员心态,传授方法,相当推销,费劲但如果不开除只能这样。
第四类,能力弱心态好,采取告知管理。听话照做就好,心态好不用管,只需告诉具体方法。
这四种方式,人尽其才。
总结忠告:能力不够千万不要让他决定,否则易错决定搞砸事。能力不够不能决定权。心态差要双向沟通,平等对话,先调整心态最好。能力强不用太多方法,能力弱再补方法。能力实在不行替他决定。
第三方面,智慧领导四大法宝。现实中如何有效无形管理?首先是表格,第二随访,第三会议,第四数值。首先看表格,通过表格具体化很多管理举措。
表格是管理工具,起显化作用。要知道下属工作怎样,设计科学管理表格就知道,不必天天人为干预、询问,一目了然。
注意两类表格实现无形管理:工作过程表格,如年计划、季计划、月计划、日计划,看目标和完成进程,细化每日工作量和分段进程;市场信息表格,如竞争对手表、客户信息表、客户漏斗表,尤其销售管理要注意。竞争对手表分析市场,客户信息表像客户档案,看工作认真程度。客户漏斗表看跟进大客户程度。
科学设计表格减轻工作量,因为表格难造假,是证据,要所有人参与。
第二是随访,突然或不定期跟团队成员接地气随访观察,尤其怀疑的。如果老是远程指导,下属说工作不好做、客户难搞、市场难开发,坐办公室难知真相,随访看真实情况,像乾隆微服私访。
随访两点:一是居其侧,随访不要主导,下属主导,你观察。主导难发现下属根本问题。二是多看多问多听多记,多看交往和沟通,话术或虚妄有问题;多问了解客户;多听交流,发现调整问题;多记下。随访让下属有紧张感,真发现和了解问题本质,随访不确定难虚报。
第三是会议,高效管理和发现解决问题手段。学习会工课程,提两个注意会议:一是团队管理周期性会议,总结达标情况,调整下一阶段;二是发现问题不定期会议。参考会工课程,记住把握周期性和针对性会议。
第四是数值。现实生活数值不科学,停留走马观花形式主义。一群人述职,能述好职?基本形式,听一人述职,太多人太长时间,能透彻了解?不可能。现实形式主义数值不应参考。
为深入了解下属,两点:一是数值一对一或一群,提问题,才熟知充分发现解决问题;二是数值足够时间,至少45分钟,3-5分钟难发现真问题,足够时间深入交流发现解决问题。
总之,表格、随访、会议和数值等无形领导方式,帮助平常领导团队节约精力和时间,提高团队效率。
靠感觉坚持不了三天，靠约定能撑过第一周。