顺手牵羊

攻其不备,乘机取利。这是顺手牵羊策略的核心。

台糖虽不是百年老字号,但台湾制糖史可以上溯到四百年前了。郑成功来台的时候,就把荷兰人已经有的规模发扬光大,大力宣传和奖励种甘蔗、制糖的生产,特地请了漳州和泉州的糖匠来台指导如何制糖。

在生产糖的过程里,台糖真是干了不少顺手牵羊的事。制出来的不仅有甘蔗板、塑料板,还有酵母、酒精、甘蔗汁、麦芽糖、低糖糖、冰激凌,全是主产品的副产物。除此之外,台糖还发展了和糖产业相关的农产品,养猪、养牛、饲料、抗生素、凤梨加工、蝴蝶兰、灵芝、花生油、玉米油,都从制糖业延伸出来,利用广大的农地和研发人员的优势,全方位经营。这叫一石二鸟,在现成的基础上想方设法发展各种可能。在农业时代,台糖真可以算是顺手牵羊的高手。

统一超商是商业时代最会顺手牵羊的服务业。利用24小时随时随地的优势,顺势而为,柜台上应有尽有,代收水电话费、停车缴费、各种车票、国际快递、宅急送,门门道道,像政府机关和银行的组合,以顾客的需要为出发点,服务之余也赚取种种利润。重点就是顺势而为,机会来了就得抓。英语有句谚语叫“顺风扬帆”,意思也是一样的。

另一种顺手牵羊的形式,是混合经营。像以糕点面包出身的卡米亚,面包和咖啡两项产品混合经营,成为“面包咖啡混合店”,因其“性质相近”,可以相得益彰,同一家店里两条生意。

追求最大效益,追求协同效应,是企业家时时刻刻在思考的课题。最能达到协同效应的,就是大卖场,比如家乐福和大润发,以顾客“一次买足”的需求,尽可能提供最全的商品。2001年12月开业的台北京华城,试图提供“完全采购”加上“完全休闲”的全方位服务,不管企业的经营或消费者的需求,都是彻头彻尾的顺手牵羊。

顺手牵羊这个概念,用在日常生活和工作中,就是追求“动线”效率:把日常和例行的工作流程,调整到最顺畅;建立部门之间的配合、互动机制,团队的每一个环节都顺手,事就好办了。在所有团队合作、传球进攻的运动项目中,配合默契的程度是胜负的关键,默契够了,顺手牵羊(得分)就更容易。

说起西游记,你知道孙悟空有次真是趁火打劫,顺手牵了一只羊回来。

当时牵头的人一行过观音院,院里金光大师看上了牵头的人的袈裟,想烧死他们师徒,好着手袈裟。谁知道孙悟空没睡,看见金光大师点火,本想直接揍他,又怕牵头的人说他乱来,就决定顺他的意,让金光大师跳进自己挖的坑。

孙悟空先把牵头的人和白马罩起来,然后就顺风把火势吹大,整个观音院都烧成灰了,金光大师和那帮和尚都葬身大火。这故事虽然是虚构的,但孙悟空这招实在是太机灵了,顺手牵羊得很。

顺手牵羊的关键就是要趁着机会,灵活变通。守株待兔有时候管用,更多时候还是要会创造机会。就像五代末后周世宗死得早,七岁小皇帝上位,朝里那帮军阀和大臣都虎视眈眈盯着皇位。赵匡胤就把机会抓住,把亲皇室的张永德斗下来,自己当了殿前都监,掌控了重兵。然后趁契丹来攻,赵匡胤带兵路过陈桥驿,赵普他们就弄出个“兵变”来,硬把黄袍往赵匡胤身上一套,就把他拥上皇位了。赵匡胤就是凭欺负寡妇孤儿一个势,顺手牵了这羊回家。对他来说这也不过就是顺手罢了。

“我哪有偷羊的意思,我只是捡了根绳子,谁知道绳子后面拴了头羊。”

顺其自然,顺手牵羊,听着有点不太正派,但在这个龌龊的世道,这可是聪明人的生存之道。市场经济这么残酷,企业要想抓住机会,占领先机,顺手牵羊简直是必备的手段和方法。所以说,运筹帷幄,见机行事,这些都是现代企业家和职业经理人必备的本事。