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人性钥匙
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第 10 章

老员工集体拿辞职要挟,老板的破局之道

陈这一生,绝对可以算得上起起伏伏。早年创业的时候手下就3个人,其他人负责生产,他一个人负责外面的销售,公司是他一手缔造起来的。后来赶上行业东风,公司几年间员工变60多人,从代理转为自主研发生产销售,已经形成一条龙服务,算成功了。没想到,陈遇到了让他头疼的事。

创业初期有3个人跟着他,风风雨雨过来,公司发展不错,本来可以一起享受成功,但这3个人提出要集体离职。这事对公司是巨大损失,陈感觉棘手。

这3个人其实也没非要离开,就是想用这招换更多好处。在他们眼里,当初是一起打下江山的,现在大部分利润都归了陈,他们分得太少。

陈当然看穿了这层心思。这时候他有三个选项:第一,硬顶——不同意加码,大不了散伙;第二,妥协——按他们的要求重新分利;第三,也是陈选的:把他们该得的算清楚,如数给,还额外添了一笔,客客气气送走。

注意,星哥要讲的重点来了。很多人以为陈是心软,或者被拿捏了。都不是。陈做决定之前,把账算得很清楚:这三个人要么留在公司继续干,要么集体出去单干。出去打工,待遇未必更好,也不太可能三个人同时找到满意的下家;所以更大的可能,是他们凑钱一起创业。而创业这件事,光有野心和手艺是不够的——他们三个人都是业务出身,没有一个人管过供应链、财务和团队,资源和条件的缺口摆在那里。

所以陈的态度是:留不住的心,不必硬留;要走的人,体面送行。钱给够,是出于多年的情分和契约——该是他们的,一分不能少;额外添的那笔,是行善也是了断——从此两清,谁也不欠谁。

事后的发展,印证了陈的判断。那三个人出去创业,因为市场竞争大、又没人管过经营,坚持了7个月就散了伙,还背上了债。而陈这边,从他们提出离职那天起,就着手新产品研发——因为他早就明白一个道理:核心岗位不能只有一拨人能干。4个月后新产品上市,效果非常好。又过了一阵,那三个人回来请求重新入职,陈也真的收了:经历失败的人,态度和眼界都变了,回来反而成了中坚。

这个案例给带团队的人三条启示,每一条都是拿真金白银换的。

第一条:留人靠利益结构,不靠感情绑架。元老觉得分得少,说明你的分利规则没有跟着公司长大。公司每上一个台阶,分配结构就要重新谈一次——主动谈,别等他们用辞职来谈。真到了用辞职要挟的那一天,说明管理已经欠账欠了很久了。

第二条:核心岗位必须永远有梯队。这三个人之所以敢集体要价,是因为他们笃定"离了我们公司就转不动"。老板要让这个前提不成立:关键业务至少两套人马能接,核心知识文件化,不装在任何一个人的脑子里。有梯队,你谈判时腰杆是直的;没梯队,你只能被拿捏。

第三条:放手也是成全,了断要做了干净。去留都体面,钱算清楚,话说明白。这样走的人念你的好,留的人看在眼里——原来跟着陈,走也走得体面,干也干得有奔头。人心这个东西,是这么一点一点攒起来的。

你看,同样一个故事,懂行的人看到不是什么"算计"和"招架",看到的是:分利规则、人才梯队、契约精神。这三样立住了,任何人的要挟都不成立。

复盘不是自责,是把上一次的学费变成下一次的本金。