星哥在此为你们解答一个职场难题：如何正确面对领导的批评和指责。无论是对待领导的指责，有人轻视、有人恐慌，都不是最佳策略。让我来告诉你三种不同的策略，以及最高明的上策。
首先，最不可取的是辩解。面对领导的批评，有人本能地想要辩驳，想要证明自己没有错。承认错误似乎会让人感到不舒服，于是我们往往试图把责任推给其他因素，如条件不好、人手不足、合作不力等等。然而，领导眼中的辩解往往是不负责任的表现。无论事实如何，辩解本身就是错误的，这点我们要明白。
其次是沉默策略。我们知道，领导在批评时可能情绪激动，不便于反驳。这时候，我们可以选择保持沉默，不做任何回应。这种做法看似忍气吞声，但会让领导对你的印象大打折扣。为什么呢？因为这种无言以对的沉默会让人觉得你无能，只有无能之人才会被批评和指责时逆来顺受。所以，这并不是上策。
那么，应该如何面对领导的指责和批评呢？上策是将焦点转移到问题解决上。当领导批评你时，你可以把注意力引向解决问题的方向，例如：“接下来我应该怎么做才能更好地改进？我思考了很久，但还是无法找到解决办法，所以我想请教领导您的意见。”或者说：“我发誓再也不会犯这样的错误了，领导，请您指点我一下。”又或者：“接下来我应该如何挽救情况，以尽量减少我们的损失？”类似这样的说法，既能引导话题转向问题解决，显示出你对自己情绪的掌控，同时也表明你关心如何解决问题。
在面对领导的批评时，不要发脾气。只要我们把注意力转向解决问题，基本上就算成功了。这种策略不仅适用于职场，同样适用于家庭、人际交往等方面。在家庭中，当你和伴侣发生争吵时，你可以尝试引导对方的情绪，不要纠缠于过去的争论，也不要只盯着问题本身，而是问一句：“我们该怎么做才能解决这个问题？”这是一个很好的方法，一旦双方情绪冷静下来，问题基本上就能得到解决。
大致说来，面对领导的批评和指责，辩解是弱智之举，沉默也不是上策，而将焦点转向问题解决，才是明智之选。相信这样的策略能让你在职场上游刃有余，在人际交往中更加得心应手。
知道一百个道理，不如把一个道理用一次。用了，它才是你的。